Ma in te nance
Kakvu vam korist donose redovni servis i održavanje , naročito ako su povereni sertifikovanom servisnom partneru ?
• Kroz pro ak tiv no o drža va nje obezbeđujete optimalne performanse sistema , uz minimalan zastoj i maksimiziranje životnog veka uređaja .
• Hitna intervencija na lokaciji osigurava da će eventualni problem biti detektovan i otklonjen u najkraćem mogućem roku .
• Te hnička po drška , da ljin ski nad zor i sertifikovano servisno osoblje garantuju brzu reakciju , radi pravovremenog i efikasnog rešavanja problema .
Bo lje sprečiti , ne go lečiti Pouzdanost i sigurnost sistema zavise od pristupa održavanju , kao i od stručnosti zaposlenih . Nemojmo kriviti samo opremu za prekide u radu data centra . Praksa pokazuje da je značajan pro ce nat zas to ja iza zvan ljudskom greškom . Dakle , neophodno je raditi na unapređenju znanja i stručnosti ljudskih resursa , na njihovom treningu da u kritičnim situacijama reaguju po unapred definisanim i uvežbanim procedurama .
Preporučeni KPI‐jevi za praćenje stanja data centra mogu biti :
• auto no mi ja kri tičnog op te rećenja ;
• o drža va nje re dun dan se op te rećenja ;
• po drška sis te mu auto no mi je ;
• zav rše tak o drža va nja ;
• do vo ljan broj oso blja ;
• usa gla še nost sa po li ti kom si gur nos ti ;
• vrhun ska pri prem lje nost za hi tne slučajeve ;
• pri me na pos tup ka re ago va nja u van rednim situacijama ;
• primena politike bezbednosti i procedura ;
• ra zvoj , u prav lja nje i ko rišćenje procedura ;
• kon tro la kva li te ta / po bolj ša nje ;
• us klađenost obu ka ;
• una pređenje pro ce sa ;
• ope ra tiv no i zve šta va nje ;
• pra vil no oba ve šta va nje o do gađaji ma i eskalacija ;
• bla gov re me no i tačno i zve šta va nje o troškovima .
Proaktivan pristup treba negovati i u samoj kompaniji , raditi na unapređenju znanja i stručnosti zaposlenih , na njihovom treningu da u kritičnim situacijama reaguju po unapred definisanim i uvežbanim procedurama
Kada zađemo dublje u funkcionisanje jednog data centra , vidimo da sva oprema ima svoj ži vo tni vek . To kom svog ži vo tnog ve ka ona trpi dos ta op te rećenja . Za to treba biti proaktivan i raditi na redovnosti i preventivi , na sprečavanju eventualnih problema . Redovnost nam daje istoriju rada , a preventivni servis obuhvata kompletnu proveru svih komponenata uređaja , kako bi se prema preporukama proizvođača upore di li pa ra me tri i – ako za tim ima po tre be – donela odluka o zameni oštećenih novim rezervnim delovima . Šta se dobija proaktivnim održavanjem ?
• De talj no praćenje ra dnih pa ra me ta ra uređaja .
• De talj no praćenje u slo va ra da i pa rametara okoline .
• Gra fički pri kaz za be le že nih elek tričnih parametara .
Tehnološki trendovi Korisnici traže stabilne performanse aplikacija i preuzimanja , što stvara pritisak da se podaci približe korisnicima . Kako kažu u Amazonu : „ Nastavljamo da dodajemo kapacitete . Naša mreža data centara postaje sve složenija i rukovođenje nji ho vim ra dom je sve veći iza zov . Da ta centri u sklopu malih kompanija ne mogu da po drže uvećane po tre be za o bra dom i skladištenjem podataka . Uvećanje IT mogućnosti se češće realizuje kao operativni tro šak ( Opex ) ne go kao ula ga nje u ra zvoj ( Capex ). U međuvremenu , tehnologija i trži šte se stal no ra zvi ja ju , pa i mi sa mi moramo da razvijamo novu arhitekturu , kroz transformacije koje se svakodnevno dešavaju .“
Prva transformacija oličena je u mobilnos ti . Sva ko od nas ima bar je dan „ pa metni “ uređaj , što čini komunikaciju stalnom , a ujedno obogaćuje korisničko iskustvo i čini ga la kim . Ta kođe , to omo gućava i prepoznavanje korisnika – objekti / uređaji nas prepoznaju zahvaljujući našim mobilnim uređajima .
22 DATA CENTAR SPECIJAL 2018