Data Centar - Specijal 2018 Casopis Data Centri 2018 | Page 23

Ma­i n­t e­n ance
Dru­gu tran­sfor­ma­ci­ju pred­stav­lja clo­ud:
ge­ne­ri­sa­nje po­da­ta­ka, dos­tu­pan i si­gu­ran
o­blak, ra­zme­na po­da­ta­ka. Ru­ko­vo­di­oci
o­bjek­ta i o­drža­va­nja, ugo­va­rač, kraj­nji
ko­ri­snik i pro­i­zvođač sa­da mo­gu da ra­de
u is­to vre­me, ko­ris­teći is­tu ba­zu po­da­ta­ka,
ka­ko bi una­pre­di­li efi­ka­snost o­bjek­ta. To
ra­ni­je ni­je bi­lo mo­guće. Ta­kođe, to znači da
stručnja­ci iz ve­li­kih kom­pa­ni­ja, bez ob­zi­ra
na nji­ho­vu lo­ka­ci­ju, mo­gu da u­prav­lja­ju
o­bjek­ti­ma i imo­vi­nom da­ljin­ski, ma gde se
u o­dređenom tre­nut­ku na­la­zi­li.
Treću tran­sfor­ma­ci­ju do­no­si ana­li­ti­ka
– ona znači op­ti­mi­za­ci­ju per­for­man­si na
sva­kom ni­vou kom­pa­ni­je.
U­slu­ge nad­zo­ra dos­tu­pne pre de­set
go­di­na bi­le su za­sno­va­ne na des­kto­pu,
o­gra­ničene u i­zla­znim po­da­ci­ma i u­glav­
nom re­ak­tiv­ne, a za­vi­si­le su od in­di­vi­du­
al­nog ljud­skog tu­mačenja šta je po­gre­šno.
Di­gi­tal­ni da­ljin­ski nad­zor je pre­va­zi­šao ove
manj­ka­vos­ti, a to­kom na­re­dnih ne­ko­li­ko
go­di­na vi­še će te­hno­lo­gi­ja na­me­ta­ti svo­ja
o­gra­ničenja.
Uočava­mo se­dam glav­nih te­hno­lo­ških
tren­do­va ko­ji utiču na praćenje ra­da da­ta
cen­ta­ra:
• po­bolj­ša­nje per­for­man­si i eko­no­
mičnos­ti u­građenih sis­te­ma;
• cyber be­zbe­dnost;
• c  lo­ud com­pu­ting;
• ana­li­ti­ka ve­li­kih ko­ličina po­da­ta­ka;
• mo­bil­ni uređaji;
• ma­šin­sko učenje;
• auto­ma­ti­za­ci­ja, ko­ja po­di­že
efi­ka­snost ra­da.
Da­ljin­ski nad­zor se uvo­di ra­di praćenja,
pre­dviđanja i bla­gov­re­me­nog ot­kla­nja­nja
pro­ble­ma na lo­ka­ci­ji. Ko­ris­ti od ova­kve
u­slu­ge su vi­šes­tru­ke:
• sma­nje­no sre­dnje vre­me za
po­prav­ku (MTTR);
• po­bolj­šan pro­ce­nat us­pe­šnog
ser­vi­si­ra­nja;
• pri­la­gođeni izvešta­ji;
• 24‑časov­ni nad­zor;
• oba­ve­šta­va­nje pu­tem te­le­fo­na;
• ana­li­za na o­sno­vu praćenja tren­do­va;
• kvar­tal­ni i­zve­šta­ji;
• pris­tup kom­ple­tnim te­hničkim re­sur­si­
ma, bez ob­zi­ra na to gde se na­la­zi­te.
E­fek­ti re­dov­nog
ser­vi­sa i o­drža­va­nja
Po­sma­tra­jući ži­vo­tni ci­klus o­pre­me u je­
dnom da­ta cen­tru, mo­že se za­ključiti da za
sva­ki od pe­ri­oda na­kon pu­šta­nja u rad pos­
to­ji i spe­ci­fična vrsta u­slu­ge, kao i da sva­ka
od tih u­slu­ga mo­že za­do­vo­lji­ti spe­ci­fičnos­ti
je­dnog da­ta cen­tra, je­dne kom­pa­ni­je.
Ko­je su to ko­ris­ti od re­dov­nih ser­vi­sa i
o­drža­va­nja?
• Kroz pro­ak­tiv­no o­drža­va­nje obe­
zbeđuje­te op­ti­mal­ne per­for­man­se
sis­te­ma, uz mi­ni­mal­ni zas­toj i mak­si­
mi­zi­ra­nje ži­vo­tnog ve­ka uređaja.
• Hi­tna in­ter­ven­ci­ja na lo­ka­ci­ji osi­gu­
ra­va da će even­tu­al­ni pro­blem bi­ti
de­tek­to­van i ot­klo­njen u naj­kraćem
mo­gućem ro­ku.
• Te­hnička po­drška, da­ljin­ski nad­zor i
ser­ti­fi­ko­va­no ser­vi­sno oso­blje ga­ran­tu­
Zna­te li da mi­nut pre­ki­da ra­da da­ta
cen­tra ko­šta u pro­se­ku 8.851$, i da je
ta su­ma za 38% veća u o­dno­su na is­
tra­ži­va­nje spro­ve­de­no 2013. go­di­ne?
Da li zna­te da je­dan pre­kid ra­da da­ta
cen­tra ko­šta pro­sečno 740.000 $?
Naj­veći i­zme­re­ni tro­šak pre­ki­da ra­da
je­dnog da­ta cen­tra ko­štao je 2,4 mi­
li­ona $. U sve­tlu ovih broj­ki, ko­li­ko
mi­nu­ta va­šeg po­slo­va­nja vre­di je­dan
ugo­vor o re­dov­nom o­drža­va­nju?
ju brzu re­ak­ci­ju ra­di pra­vov­re­me­nog i
efi­ka­snog re­ša­va­nja pro­ble­ma.
Za kraj­njeg ko­ri­sni­ka to znači veću
po­u­zda­nost, una­pređene per­for­man­se,
po­ve­re­nje u pro­i­zvođača spram ne­za­vi­snih
i­zvođača, re­du­ko­va­nje tro­ško­va, kom­ple­
tno po­ručiva­nje na je­dnom mes­tu, a ti­me
i u­šte­du vre­me­na i tru­da, uz veću mo­
gućnost i­zbo­ra.
Pre­dik­tiv­no o­drža­va­nje mo­guće je spro­
vo­di­ti na vi­še ni­voa, ali ni­su svi ovi ni­voi
pre­dviđeni da bu­du pre­dmet de­lo­va­nja
kraj­njeg ko­ri­sni­ka. Slo­že­ni­ji ni­voi o­drža­va­
nja mo­ra­ju bi­ti pre­pu­šte­ni kva­li­fi­ko­va­nom i
ser­ti­fi­ko­va­nom oso­blju ven­do­ra o­pre­me ili
ser­ti­fi­ko­va­nom par­tne­ru.
Na­meće se za­ključak da je od kri­tične
va­žnos­ti da kraj­nji ko­ri­snik ra­zmi­šlja o:
• ra­zličitim mo­da­li­te­ti­ma ugo­vo­ra o
o­drža­va­nju;
• je­dnom je­di­nom kon­tak­tu za ra­zličite
ti­po­ve i bren­do­ve o­pre­me;
• 24x7 kon­tak­tu za te­hničku po­dršku i
pri­ja­vu kva­ra;
• da­ljin­skom nad­zo­ru;
• hi­tnim is­po­ru­ka­ma re­zer­vnih de­lo­va i
za­men­skih uređaja.
Na ovaj način kraj­nji ko­ri­snik se­bi
osi­gu­ra­va:
• fo­kus na svo­ju o­snov­nu de­la­tnost;
• mak­si­mal­nu dos­tu­pnost i po­u­zda­nost;
• op­ti­mi­za­ci­ju tro­ško­va i mul­ti­ven­dor
ugo­vo­re o o­drža­va­nju;
• s  kraćiva­nje vre­me­na po­tre­bnog za po­
prav­ku, kroz dos­tu­pnost ori­gi­nal­nih i
fa­brički tes­ti­ra­nih re­zer­vnih de­lo­va;
• mak­si­mal­no is­ko­rišćenje svo­je in­ves­ti­
ci­je i dos­ti­za­nje nje­nog mak­si­mal­nog
ži­vo­tnog ve­ka.
Je­dnos­tav­no rečeno, ko­ri­snik na ovaj
način obe­zbeđuje se­bi – mi­ran san.
DATA CENTAR SPECIJAL 2018
23