Data Centar - Specijal 2018 Casopis Data Centri 2018 | Page 21
Mai n ten ance
Novi trendovi u IT industriji diktiraju
da data centar treba posmatrati kao jednu
celinu, kojoj su neophodni 24 sata konstan
tnog nadgledanja i trenutno reagovanje na
pojavu problema. Današnji data centri su
objekti koji u sebi sadrže opremu različitih
namena i raznih vendora, pa nije lako or
ganizovati njihovo održavanje, naročito
van garantnog roka. Naravno, cilj redovnog
održavanja nije samo sprečiti eventualni
zastoj već i omogućiti uštede, smanjiti tro
škove i povećati sigurnost krajnjih korisni
ka vašeg data centra.
Sa svakim novim danom povećava se u
IT domenu broj zahteva i izazova o kojima
treba voditi računa u procesu planiranja,
projektovanja i realizacije data centara.
Sve složeniji zahtevi, kao što su neprekidna
dostupnost usluga, potreba za optimiza
cijom i funkcionisanjem na maksimumu
raspoloživih kapaciteta, uštede i kontrola
potrošnje, rastući troškovi prekida rada
data centra i sl. često dovode do toga da se
u procesu planiranja nedovoljno ili nimalo
pažnje posvećuje jednom vrlo važnom
elementu pouzdanosti data centra, a to je
redovno, planirano održavanje.
Šta se dobija proaktivnim održavanjem?
• D
etaljno praćenje radnih parametara
uređaja.
• Detaljno praćenje uslova rada i para
metara okoline.
• Termovizijska analiza.
• Grafički prikaz zabeleženih parametara.
Unapređene SLA usluge
Nedovoljno posvećen pristup preventiv
nom održavanju i proaktivnim servisima
Redovno održavanje nema za cilj samo da spreči eventualni
zastoj u radu već i da omogući uštede, smanji troškove
i poveća sigurnost krajnjih korisnika data centra
nametnuli su tržištu potrebu za razvojem
specifično unapređenih, obogaćenih SLA
usluga. Ovaj koncept je rezultat nastojanja
da se propusti, napravljeni u inicijalnim
fazama planiranja ili kao posledice od
sustva sistematičnog pristupa održavanju
nakon instalacije i puštanja opreme u rad,
kompenzuju kroz vrlo visok nivo servisne
podrške, konstantan nadzor, proaktivne
i korektivne servise, obezbeđivanje vrlo
kratkog vremena odziva i definisanog vre
mena osposobljavanja sistema, kako bi se
sva eventualna funkcionalna otkazivanja
rešavala u najkraćem mogućem roku. Da bi
se zadovoljile ove specifične potrebe tržišta
neophodni su kadrovsko‑tehnički kapaci
teti, izuzetno visok nivo usko specijalizova
nih znanja, specifičnih dijagnostičkih alata
i opreme, pažljivo odabran lager rezervnih
delova visoke gustine, i sve to centralizova
no, na jednom mestu. Uz to, ni sve nabro
jano nije dovoljno bez adekvatne i sistema
tizovane baze znanja i dobro organizovane
mreže servisne podrške.
Čak i kada se u fazi planiranja razmišlja
o održavanju, često se previđa sveobu
hvatnost ovog procesa, pa uopšteno vlada
utisak da van same fabričke garancije
nema potrebe za sistematičnim sagle
davanjem uloge održavanja kao uslova
bezbednog i kontinuiranog poslovanja.
Nedostaje jasna svest o tome da je data
centar, kao i bilo koji drugi sistem, složen
organizam elemenata u uzročno‑po
sledičnoj korelaciji i da je sistem jak,
pouzdan i stabilan onoliko koliko je jaka
njegova najmanja i najslabija karika.
Posebnu pažnju treba obratiti na održi
vost i opravdanost investicije u vrednu
opremu, na to čime pravdamo svoju
investiciju ako kroz propisano i sveobu
hvatno održavanje ne obezbedimo i njenu
funkcionalnost, maksimalno iskorišćenje i
dostizanje definisanog životnog veka. Od
izuzetne je važnosti da obezbedite sebi:
• fokus na osnovnu delatnost;
• maksimalnu dostupnost i pouzdanost
vaših usluga;
• optimizaciju troškova i multivendor
ugovore o održavanju;
• skraćenje vremena potrebnog za po
pravku, kroz dostupnost originalnih i
fabrički testiranih rezervnih delova;
• dostizanje maksimalnog životnog veka
i punog iskorišćenja svoje investicije.
To se postiže kroz:
• različite modalitete ugovora o održa
vanju;
• single point of contact za različite tipo
ve i brendove opreme;
• 24x7 kontakt za tehničku podršku i
prijavu kvara;
• daljinski nadzor;
• h
itne isporuke rezervnih delova i za
menskih uređaja.
Odabir pouzdanog partnera
Najsig urniju investic iju, koja će osig urati
vaš miran san, predstavlja mog ućnost da
kompletno održav anje pover ite partne
ru vis okog nivoa ser v isnih kap ac itet a, sa
širokom lep ezom partnerstav a i provere
nom, kvalitetnom kadrovsko‑tehničkom
strukturom i resursima. To treb a da bude
komp anija koja vam može ponuditi kom
pletnu uslug u za vaš dat a cent ar, ali i za
svak i seg ment odvoj eno (koji može, ali
ne mora biti sast avni deo dat a centra),
i to od faze procene, preko planiranja,
proj ektov anja i realiz ac ij e, do održa
vanja, nadzora i menad žment a. Tada
možete biti sig urni da ste stekli pouzda
nog savez nik a/partnera i da ste svoj om
investic ij om obezbedili vrhunski paket
ser v isnih uslug a.
DATA CENTAR SPECIJAL 2018
21