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¿ Qué es la resistencia al cambio ? es una reacción de cualquier sistema que se encuentra en estado de equilibrio y percibe una influencia del medio ambiente ( suprasistema ) o malfuncionamiento interno ( entropía ) que produce inestabilidad o pérdida de equilibrio ( homeostasis ) a lo cual hay que responder .
¿ Qué información proporciona la resistencia al cambio ? La importancia concedida al cambio , el grado de apertura de la organización , para facilitar la detección de temores y sus efectos en el sistema .
¿ Cuáles son las manifestaciones de la resistencia al cambio ? externar indiferencia hacia el proyecto , citar nostálgicamente el pasado , enlistar consecuencias negativas solamente que acarreara el cambio , no cooperar , adoptar una actitud legalista y cerrada , etc .
¿ Cuáles son las variables psicológicas de la resistencia humana al cambio ? Percepción , Hábitos , Miedo a lo nuevo , Apego a lo conocido , Tendencia a conservar la estabilidad y Apego a lo elaborado por la persona .
¿ Qué acciones existen para disminuir la resistencia al cambio ? Buscar la raíz de la resistencia , no imponer el cambio , desarrollar un cambio participativo , confrontar percepciones y opiniones , no plantar soluciones unilaterales , realizar cambios continuamente , establecer compromiso común , etc .
¿ Cuáles condiciones favorecen el cambio ? un sistema repentinamente se encuentra en una situación que le provoca malestar o desequilibrio , siente sensaciones desagradables que en un momento dado superan su nivel de tolerancia ; esto lleva a la sentir el deseo de cambiar para mejorar la situación actual , liberando energía que se dirige al uso de recursos que son adecuados para satisfacer la necesidad y lograr la situación deseada .
Razones de planificar un cambio : oportunidad para el desarrollo de habilidades de los trabajadores o involucrados en formar parte del crecimiento de las oportunidades comerciales , económicas o productivas .