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Clase 5
El comportamiento organizacional y su importancia para la administración de empresas
Mg . Lizandro A . Molina-Sabandoᶦ , Mg . Ítalo B . Briones-Vélizᶦᶦ , Ing . Helen S . Arteaga-Coello
Elevar la calidad y efectividad de los servicios de cada empresa . Ésta depende de dos factores fundamentales : por un lado , la adquisición de tecnologías y equipos de avanzada que permita la producción de bienes y servicios de forma más eficiente ; y por otra parte la implementación de diseños organizacionales que aumenten las oportunidades de ventas mediante una mejor oferta de los servicios brindada por un personal altamente motivado . Comportamiento Organizacional : se refiere a los actos y actitudes de las personas en la organización , el comportamiento organizacional usa el estudio sistemático para mejorar las predicciones del comportamiento laboral en toda institución . El resultado de un buen comportamiento organizacional dependerá de la manera como se ha gestionado el capital humano en la organización , como están integrados los miembros que la forman , cuál es su identificación con la institución , como se manifiesta su crecimiento personal y profesional , cómo se da la motivación , la creatividad , la productividad , la identificación y la pertenencia , por mencionar algunos de los elementos que influyen en los comportamientos humanos .
Nivel jerárquico : Observar sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas , entender por qué las personas se comportan como lo hacen , predecir el comportamiento futuro de los empleados , controlar , al menos en parte , y desarrollar cierta actividad humana en el trabajo . Nivel relacional : adaptabilidad al medio laboral y social , respeto hacia las normas y reglamentos establecidos . Cambio organizacional : capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente interno o externo , mediante el aprendizaje .