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Buenas prácticas en la gestión de la diversidad cultural : 1- Programas de formación en diversidad , 2-Grupos de apoyo , 3-Programas de mentores , 4-Tecnología y diversidad , 5- Estándares de comunicación , 6-Auditorías de la diversidad .
Amenazas a la gestión de la diversidad : 1- Juicios y valoraciones personales : expectativas perceptuales , etnocentrismo , relaciones intergrupales más que relaciones interpersonales , estereotipos en las relaciones intergrupales . 2-El choque cultural : tensión , clima de rechazo , desorientación , sensación de pérdida , sentimiento de sorpresa , sentimientos de impotencia , ansiedad disgusto e indignación .