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Clase 2
Gestión Estratégica de la Diversidad Cultural en las Organizaciones
Loreto Marchant Ramírez , Universidad de Viña del Mar – Chile
Diversidad Cultural en las Organizaciones : ( a ) compromiso moral , ofrecer a los empleados , independientemente de su origen , la necesaria igualdad de oportunidades y evitar la discriminación en el puesto de trabajo y , ( b ) de la incidencia que tal diversidad pueda tener en la actividad empresarial .
Factores relacionados con el éxito en la diversidad : 1- El inicio y apoyo de la dirección general , 2- Iniciativas de recursos humanos , 3- Comunicación organizacional , 4- Filosofía corporativa , 5- Medidas de éxito de la compañía .
Ventaja competitiva de la diversidad cultural : 1- ventaja en mercadotecnia , 2- reducir los costos , 3- reclutamiento de gente talentosa , 4- aporte de ideas útiles de publicidad y de propaganda favorables , 5- creatividad .
Gestión de la diversidad cultural en la empresa : - Atraer y retener trabajadores cualificados , evitando cualquier discriminación que pudiera provocar la pérdida del talento . - Fortalecer de la creatividad y el aprendizaje organizacional , especialmente necesarios en una economía cada vez más tercerizada .
Etapas de desarrollo de una Organización multicultural : organización monocultural , organización en nivel no discriminatorio y , por último , organización multicultural .
Etapas del encuentro intercultural : 1- Luna de Miel , contacto : ocurre al inicio del encuentro intercultural . 2- Crisis , desintegración y reintegración , 3- Recuperación , autonomía , 4- Adaptación , independencia .