1. La organización está bajo una presión considerable, externa, interna o ambas
para cambiar: existe la creencia generalizada de la necesidad de cambio, la
alta gerencia se da cuenta que ya no puede seguirse manteniendo la
organización bajo las mismas condiciones y comienzan a presentarse
esfuerzos por movilizarla.
2. La participación directa y activa de la gerencia de alto nivel es crítica para el
éxito del esfuerzo. Esta es una condición verdaderamente imprescindible, ya
que si se carece de la buena disposición de los encargados de guiar la
organización será prácticamente imposible avanzar hacia el cambio.
3. Se debe lograr que participen en el cambio varios niveles de la organización.
No puede centrarse en un área restringida o dejarse en unas cuantas manos
la responsabilidad de cambiar a toda una entidad, sino que el
involucramiento, ya sea paulatino o simultáneo debe extenderse a los
mandos medios y después a los menores.
4. La experimentación y la innovación son aceptadas como parte del proceso
mismo del cambio. Ambas deben parecer naturales, probarse, evaluarse y
premiarse e n caso de éxito o descartarse si sucede lo contrario.
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