СЕРВИС
Режим одного окна
КАК РАБОТАЕТ СЕРВИС МАН В СЕГОДНЯШНИХ РЕАЛИЯХ ?
Павел Селев
Продолжаем знакомить вас с реалиями сервисного обслуживания ведущих компаний-производителей . В этом номере своими решениями поделились специалисты компании MAN Truck and Bus Rus .
В первую очередь нужно отметить , что начавшаяся в начале 2020 года пандемия и принятые коронавирусные ограничения резко замедлили развитие всего рынка : снизился потребительский спрос , произошла девальвация рубля , периодически имеют место региональные логистические ограничения , и , кроме этого , существенно выросли ставки утилизационного сбора ( утиль не связан с пандемией ). Однако такое непростое время предложило нам новые возможности для развития . Это послужило катализатором трансформации нашей компании из поставщика техники в поставщика уникальных транспортных решений , предлагающего услуги по принципу « одного окна ». На такие вызовы компания МАН Трак энд Бас РУС с лёгкостью смогла отреагировать фирменным комплексным решением .
Так , например , в 2021 году мы представили в России новое поколение грузовиков МАН . Вывод на рынок нового поколения грузовиков стал для компании самым значимым событием за последние два десятилетия . Готовя это обновление , специалисты и дизайнеры MAN работали вместе с представителями клиентов — водителями и владельцами автомобильных парков . Учитывались потребности , пожелания ,
« Стратегия развития компании — предоставление клиентам комплексных транспортных решений в режиме « одного окна ». Наша стратегическая цель — полностью снять с клиента задачи , связанные с поддержанием автопарка в постоянной технической готовности . И здесь сервисные контракты выступают инструментом , способным вывести бизнес клиента на новый уровень эффективности ».
Ян Айхингер
Грузовые автомобили MAN нового поколения серий TGL , TGM , TGS и TGX с разрешённой полной массой от 7,5 до 41 тонны задают новые стандарты в области эффективности и экономичности , удобства для водителя , безотказности в работе , упрощения ведения бизнеса клиентом . Новое поколение — это не просто автомобили , а комплексное предложение , устанавливающее новые стандарты на рынке грузовой техники и опирающееся на самые передовые цифровые решения . Усовершенствованная цифровая система управления техническим обслуживанием помогает сократить эксплуатационные расходы и обеспечить максимальную скорость ремонта новых MAN TG