ТЕХНИКА / КРУГЛЫЙ СТОЛ
31 2023 / № 5 гают , для того чтобы максимально эффективно помочь клиенту с выбором техники , успешно конкурировать как внутри бренда , так и между брендами . Сегодняшнему потребителю техники необходима всесторонняя поддержка от продавца в плане исчерпывающей информации о машине или продукте в целом , потому как самостоятельно не каждый клиент сможет разобраться в сегодняшнем многообразии предлагаемой строительной техники . Вопросов у сегодняшних клиентов очень много , так как сегодняшний продукт и его многообразие совершенно незнакомы для него , а выбор необходимо сделать , и от правильности выбора будет зависеть успех его ( клиента ) бизнеса . Отсутствие ответов на свои вопросы зачастую отпугивает потенциального клиента , и он ищет тех , кто способен дать ответы . Тот , у кого будет лучше реализована поддержка клиента , у кого будет наибольшая база знаний по продуктам , будет более успешным на первом этапе продаж , ну а второй фактор успеха — это организация эффективной сервисной поддержки и наличие запчастей .
Отдел маркетинга , ООО « СпецДорМаш » После ухода компаний на рынке появился дефицит специфической техники , а именно тяжёлых грейдеров массой более 25 т . Данная техника эксплуатировалась в основном на крупных горнодобывающих предприятиях и на угольных разрезах . На данный момент рынок агрессивно занимает дешёвая китайская техника , но в основном представленная моделями лёгкого и среднего классов . Конечно , учитывая сложившуюся ситуацию , Китай скоро займёт эту нишу . Это плохо для российских производителей , так как будет сложно конкурировать с ценой . Необходимо выравнивание условий конкуренции с иностранными игроками . Многие зарубежные компании могут реализовывать технику по себестоимости производства или даже ниже её . Российские предприятия не могут рассчитывать на такое конкурентное преимущество из-за высоких налогов , дорогих кредитов , роста цен на энергоносители , транспортировку , топливо . Поэтому необходимо создавать благоприятные условия для развития отечественных производителей . Тогда они смогут успешно конкурировать с импортом без программ субсидирования .
Изменения повлияли на всех . Потребителю , который уже эксплуатирует технику из недружественных стран , необходимо ремонтировать , проходить ТО . Кроме того , нужны запчасти , с уходом представителей их поиск стал труднее и затратнее . Продавцам , в свою очередь , необходимо было оперативно переориентироваться , для того чтобы не остаться в убытке и не упустить клиентов .
Дмитрий Курицин , SHANTUI Рынок импорта автогрейдеров полностью перешёл к китайским производителям . Повлияли на всех — потребитель пытается найти достойную замену премиальным брендам , а поставщики стремятся найти достойное решение , но техника китайских производителей сегодня комплектуется компонентами тех же всемирно известных брендов , а часть из них производится в Китае .
Михаил Баличев , SANY На рынке автогрейдеров китайские производители уверенно занимают лидирующие позиции . Даже когда именитые западные бренды ещё присутствовали на рынке России , их доля не была лидирующей уже несколько лет ввиду значительной дороговизны и сложности продукта . Кроме того , активно развивается и производство российских автогрейдеров , занимая свою нишу на рынке . На данный момент на российского потребителя влияет понижение курса национальной валюты по отношению к юаню . Одни клиенты откладывают решение о покупке , надеясь на снижение курса , другие начинают рассматривать технику БУ . Это временное явление , и мы уверены , что в ближайшее время спрос восстановится , открывая новые перспективы рынка автогрейдеров .
Дмитрий Абрамов , LGCE Рынок адаптировался , и взамен машин европейских брендов поставщики начали увеличивать ввоз машин из Китая . Если говорить о технике LGCE , то в 2023 году наша компания увеличила объём поставок автогрейдеров в 2 раза по сравнению с 2021 годом .