АСПЕКТЫ ЦИФРОВИЗАЦИИ / АРЕНДА
45 2022 / № 3 вершать разные действия через сам мессенджер . Чат-боты выполняют действия по текстовым командам пользователя по принципу « вопрос-ответ » после нажатия кнопки « Старт ». В списке чатов пользователя в Telegram чат-бот легко определить : в его названии всегда есть слово « bot », а ещё он не может сам первый начать беседу и не имеет статуса « онлайн » или « не в сети ».
Сегодня чат-боты стали очень популярны , они помогают пользователям выполнять типичные рутинные действия в автоматическом режиме , значительно упрощая им жизнь .
Как источник получения информации Telegram чат-боты имеют множество очевидных плюсов :
• Доступны 24 / 7 .
• Дают моментальный ответ пользователю .
• Предлагают общение по принципу « вопрос-ответ », что под силу даже неопытному пользователю Telegram .
• Не требуют установки дополнительных программ и приложений — всё общение с чат-ботом ведется напрямую через мессенджер .
• Обеспечивают высокую безопасность данных , так как боты работают исключительно по заданным командам .
• Предлагают практически неограниченные возможности использования — чат-бот можно запрограммировать на выполнение любых действий . Например , на платформе управления арендой TRANSBAZA встроенный функционал мессенджера используется не только для текстовых и звуковых сообщений между сотрудниками арендной компании , но прежде всего для структурированного обмена информацией по бизнес-процессам , происходящим за пределами офиса .
• Механики Обязанности : Инвентаризация / состояние оборудования . Проверка оборудования перед арендой и после неё . Функции чат-бота : Авторизация в системе по номеру телефона . Отчёт о проведённой инвентаризации техники / оборудования .
Авторизация в системе по номеру телефона . Отчёт о проведённой оценке состояния техники / оборудования , статус готовности техники / оборудования к аренде .
• Кладовщики
• Водители-операторы Обязанности : Прибытие к клиенту на объект и фиксация начала работ . Учёт фактически отработанного времени на объекте .
Функции чат-бота :
Авторизация в системе по номеру телефона . Электронная фиксация начала работ и местоположения .
Авторизация в системе по номеру телефона . Электронный рапорт ( ЭСМ-7 ) — старт / простой / окончание работ .
Все данные , которые сотрудники вводят в Telegram , а также вся информация , которая по запросу пользователя выводится на мобильные устройства , полностью интегрированы в платформу управления арендой TRANSBAZA . Таким образом , чат-бот Telegram становится надёжным информационным мостом , эффективно связывающим задачи автоматизации бизнеса с оперативностью ввода информации непосредственно на рабочем месте .
В результате понимания того , что конечным потребителем услуги аренды является клиент ( арендатор ), становится очевидной важность обмена с клиентом оперативной и достоверной информацией на всех стадиях арендной сделки . Подход по обмену информацией между сотрудниками арендной компании посредством чат-бота Telegram может быть расширен для взаимодействия с клиентами . Платформа управления арендой TRANS- BAZA предлагает подобную возможность . Функциональные задачи : Подтверждение получения техники / оборудования ( в точки аренды или после доставки ). Контроль статуса сделки по аренде . Функции чат-бота : Авторизация в системе по номеру телефона . Дата и время подтверждения ( учесть это в договоре для юридически значимого подтверждения ).
Авторизация в системе по номеру телефона . Актуальный статус сделки аренды .