SMART
SERVICE
La tecnología llegó para revolucionar la experiencia
del Café. Se trata de la primera cadena de cafete-
rías Smart Service: autogestión de pedido y pago,
iluminación inteligente, impresión de selfies en el
café y más .
Café Martínez presenta su primer local Smart Service para
vivir una experiencia inolvidable. Ubicado frente al Hospital
Italiano, la compañía se propuso el desafío de integrar este con-
cepto. De esta manera, implementa una transformación digital
en el modelo tradicional de atención, brindando un nuevo ca-
mino para su mejor experiencia en café: ágil y amigable.
En la actualidad, el avance tecnológico ayudó a transformar
los servicios y la gastronomía no ha sido la excepción. La forma
clásica de servicio de las cafeterías se fue adaptando a otras
modalidades con el objetivo de brindar experiencias innovado-
ras. Café Martínez Smart Service, cuenta con cuatro termina-
les de autogestión y estaciones de producción digitales inte-
gradas con la tecnología de Foster; desarrolladas junto a ellos
y con el apoyo de Mercado Pago. También se encontrarán las
cajas tradicionales. La sucursal cuenta además con geolocaliza-
ción del café a tu mesa. De esta manera, el cliente puede hacer
su pedido y recibirlo en la mesa una vez que esté preparado.
“Vemos la apertura de Café Martínez Smart Service como un
gran hito y el comienzo de un cambio radical en todo el sector
de retail”, destaca Martín Zuker, co-Founder & CEO de Foster.
La experiencia digital se completa con pantallas de exhibición
que informan las propuestas y promociones según el momento
del día y una heladera con pantalla transparente de última ge-
neración que permite contarle al cliente las cualidades de los
productos. Por último, la impresora “selfie latte” que permite
imprimir fotos en el café, apuntada para aquellos que disfrutan
de las últimas novedades.
“Para seguir trabajando y elevando aún más la experiencia
digital, en breve incorporaremos, por ejemplo, el flujo de pedido
y pago a través de la aplicación Club Café Martínez. Las opor-
tunidades son infinitas. En un futuro, hasta se podrá comprar
en el local con criptomonedas”, destaca Luciano Matteucci, a
cargo del Dto. de IT de Café Martínez y Líder del Proyecto
Smart Service.
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