Conexão Varejo Setembro 2019 135_CnxVarejo_set_simples | Page 8

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conexão varejo • setembro/19
ações pouco efetivas, em canais errados e que não
conversam com o seu público.
Para começar, é preciso olhar para dentro do próprio
negócio e fazer um diagnóstico da situação atual: onde
se está/ aonde se quer chegar/ como se posicionar.
“Após isso, dedique-se a conhecer a fundo quem é o
seu público: do que ele gosta? Onde ele está? O que
consome? Quais seus hábitos? O que faz sentido para
ele?”, exemplifica Lauren.
Marketing tem a ver com posicionamento, como
explica o consultor de varejo do Sindilojas Porto
Alegre Claudio D’Ávila. “A importância de ter uma
estratégia de marketing é enorme. O cuidado que se
deve ter é que ela deve ter fundamento na essência da
empresa para ser verdadeira e produtiva sob aspectos
de resultados”, ressalta.
Digital x tradicional
Para pequenos negócios, que desejam resultados
rápidos, as ferramentas do marketing tradicional
são uma boa estratégia e podem tanto ser
aplicadas para divulgação dos produtos e serviços
quanto na manutenção do relacionamento com o
público, em ações de felicitação pelo aniversário,
por exemplo. E para quem pensa que os recursos
analógicos estão ultrapassados, saiba que até
mesmo as gigantes da tecnologia as utilizam.
“O próprio Google envia cartas pelo correio a
alguns clientes. Por isso, o importante é saber
que equilíbrio é fundamental, em uma mescla da
vanguarda com o tradicional”, menciona Claudio.
Um excelente aliado para a execução de marketing
é o cadastro de clientes. Ali costumam estar
importantes informações sobre o público-alvo,
os clientes, as vendas, e olhar com atenção para
esses dados pode dar origem às melhores formas
de chegar ao seu público. A partir daí, defina
os objetivos e os materiais de merchandising –
como os kits decorativos de datas comemorativas
fornecidos aos associados ao Sindilojas Porto
Alegre –, as campanhas de mídia impressa (flyer,
4 Ps do
marketing
Conhecido como guru do
marketing, o professor
norte-americano Philip
Kotler definiu as bases
para o tema. Segundo ele,
os pilares para construir
uma boa estratégia de
marketing são:
Produto
É o que a empresa oferta
e atende alguma demanda.
Deve ter um conjunto claro
de atributos tangíveis e
intangíveis.