Questões socioambientais e socioculturais , como a valorização da comunidade , das diferenças e do meio ambiente , também ganharam maior atenção nos últimos anos . Qual a sua avaliação a respeito ? Acredito que a ideia de comunidade ficou mais presente com a pandemia . As pessoas se ajudam mais . Assim , principalmente devido a esse perfil de consumidor que quer apoiar quem conhece , quem mora ou trabalha perto dele , pequenos negócios que sabem oferecer uma boa experiência às pessoas têm a oportunidade de crescer . Ao lado da ideia de valorização dos pequenos negócios , o respeito às diferenças e às iniciativas de inclusão – temas sempre importantes – saíram do discurso e viraram prática , não só em âmbito internacional , mas aqui . Já é possível encontrar , por exemplo , vitrines com manequins de diferentes biotipos , banheiros de uso unissex , diversidade na propaganda e nas contratações . É preciso estar preparado para acolher as diferenças , para gerar identificação do público-alvo com o seu negócio , e fazer isso de forma genuína . O cliente quer ser visto , compreendido e acolhido pela empresa na qual gasta o seu dinheiro . Nesse mesmo sentido , o consumidor tem valorizado muito as empresas que se preocupam de fato com o meio ambiente , mas não adianta ser apenas no discurso . Elas precisam praticar o que dizem , ou perderão grande parte de seus clientes , gerando grandes prejuízos ao negócio .
Como encantar esse consumidor mais exigente e enfrentar os desafios de empreender no Brasil ? É preciso estar muito atento aos desejos do consumidor , às novas formas de se relacionar com eles . Para isso não são necessários grandes investimentos , mas uma abordagem direta e verdadeira , que faça sentido para o cliente . Pode ser algo simples que o cative e que o faça se identificar com a marca . Empreender no Brasil sempre foi desafiador , mas o Sindilojas POA procura dar suporte em todas as áreas de gestão dos negócios e buscar junto ao poder público melhorias para o setor .
Como o nosso lojista pode se preparar para o momento atual do varejo e para o futuro ? Como o Sindilojas POA , durante a sua gestão , apoiará o empresário nessa preparação ? Manter-se atualizado sobre as mudanças no comportamento dos consumidores , as novas formas de se comunicar com o público e as novas tecnologias é fundamental . Além disso , é importante fazer parcerias e buscar suporte . O Sindilojas POA tem muito a oferecer para apoiar os lojistas , como o Co . nectar Hub , diagnósticos de gestão em vários temas , a revista Conexão Varejo , a plataforma Sindivagas , a RedeSin , entre muitos outros produtos e serviços . E estamos sempre em busca de outras formas de ajudar , para crescermos juntos .