CAPÍTULO 1 • LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 17
creativos e innovadores cuando comprenden y apoyan la misión , los objetivos y las estrategias de la empresa . De esta manera , un gran beneficio de la administración estratégica es la oportunidad de que el proceso otorgue más facultades de decisión a los individuos . Otorgar facultades de decisión o empowerment es el acto de fortalecer el sentido de eficacia de los empleados animándolos a participar en la toma de decisiones , a ejercer su iniciativa e imaginación , y recompensarlos por hacerlo .
Cada vez son más las organizaciones que están descentralizando el proceso de administración estratégica , al reconocer que la planeación debe incluir a los gerentes y empleados de niveles más bajos . La noción de la planeación centralizada del personal está cediendo el paso a la planeación descentralizada a cargo del gerente de línea en las organizaciones . Por ejemplo , Walt Disney Co . desmanteló en 2005 su departamento de planeación estratégica y devolvió esas responsabilidades a las divisiones de negocios de Disney . Michael Eisner , el ex director general , había favorecido el enfoque centralizado de planeación estratégica , pero el nuevo director ejecutivo , Robert Iger , disolvió el departamento de planeación estratégica a unas semanas de haber ocupado su cargo , el más importante en Disney . El proceso es una actividad de aprendizaje , ayuda , educación y apoyo , no un simple papeleo entre los altos ejecutivos . En la administración estratégica , el diálogo es más importante que cualquier documento de administración estratégica , por bien encuadernado que esté . 16 Lo peor que pueden hacer los estrategas es desarrollar planes estratégicos por su cuenta y después presentarlos a los gerentes de operaciones para su implementación . Por medio de la participación en el proceso , los gerentes de línea se vuelven “ dueños ” de la estrategia . La clave del éxito es que quienes deben implementar las estrategias se apropien de ellas .
Aunque tomar buenas decisiones estratégicas es la principal responsabilidad del dueño o director general de una organización , los gerentes y empleados deben participar en las actividades de formulación , implementación y evaluación de la estrategia . La participación es una clave para lograr el nivel de compromiso que se necesita para el cambio .
Cada vez más corporaciones e instituciones están utilizando la administración estratégica para tomar decisiones eficaces . Pero la administración estratégica no garantiza el éxito ; si se realiza sin orden podría resultar disfuncional .
Beneficios financieros
Ciertas investigaciones muestran que las organizaciones que utilizan los conceptos de la administración estratégica son más rentables y exitosas que aquellas que no lo hacen . 17 Las empresas que utilizan esos conceptos muestran una mejoría significativa en las ventas , la rentabilidad y la productividad en comparación con las empresas que no llevan a cabo actividades de planeación sistemática . Las compañías de alto desempeño tienden a realizar la planeación sistemática para prepararse frente a futuros cambios en sus ambientes , tanto en el externo como en el interno . Las empresas cuyos sistemas de planeación se asemejan más a la teoría de la administración estratégica , por lo general , registran un rendimiento financiero superior a largo plazo en relación con los promedios de su industria .
Las empresas de alto desempeño siempre parecen tomar más decisiones informadas con una buena anticipación de las consecuencias a corto y a largo plazos . Por otro lado , las empresas que muestran un desempeño muy deficiente a menudo se enfrascan en actividades cuyas perspectivas son limitadas y que no reflejan un buen pronóstico de las condiciones futuras . Los estrategas de las organizaciones con bajo desempeño con frecuencia se preocupan por resolver problemas internos y cumplir con los plazos que les impone el papeleo . Suelen subestimar las fortalezas de sus competidores y sobrestimar las propias . A menudo atribuyen el desempeño deficiente a factores que están fuera de su control , como la debilidad de la economía , los cambios tecnológicos y la competencia del extranjero .
Dun & Bradstreet informa que cada año fracasan más de 100,000 compañías en Estados Unidos . Los fracasos de las empresas incluyen bancarrota , ejecución hipotecaria , liquidaciones y declaraciones de quiebra seguidas por una sindicatura ordenada por la corte . Si bien son muchos los factores — además de la falta de una administración estratégica eficaz — que pueden llevar a una empresa al fracaso , los conceptos de la planeación y las herramientas descritas en este libro contribuyen a generar beneficios financieros sustanciales para cualquier organización . Un excelente sitio Web para los negocios que utilizan la planeación estratégica es www . checkmateplan . com .
VISITE INTERNET
Ofrece un excelente relato de “ los beneficios de la planeación estratégica ”, “ los obstáculos de la planeación estratégica ” y “ los pasos para realizar la planeación estratégica ”. ( www . entarga . com / stratplan / index . htm ) www . xlibros . com