16 PARTE 1 • VISIÓN GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
El proceso de la administración estratégica es dinámico y continuo . Un cambio en cualquiera de los componentes principales del modelo hace necesario cambiar cualquiera de los otros componentes . Por ejemplo , un cambio en la economía podría representar una gran oportunidad y requerir un cambio en los objetivos y las estrategias a largo plazo ; un fracaso en alcanzar los objetivos anuales podría requerir de un cambio en la política ; un cambio importante en la estrategia de los competidores tal vez implique un cambio en la misión de la empresa . Por estas razones , las actividades de formulación , implementación y evaluación de la estrategia deben llevarse a cabo de manera continua , no sólo a finales del año o cada seis meses . En realidad , el proceso de la administración estratégica nunca termina .
En la práctica , la administración estratégica no es un proceso que se divide tan claramente ni que se realice con tanta precisión como sugiere el modelo de la administración estratégica . Los estrategas no llevan a cabo el proceso al pie de la letra . Por lo general , existe una retroalimentación entre los niveles jerárquicos de la organización . Muchas organizaciones realizan semestralmente juntas formales para analizar y actualizar la visión y misión , las oportunidades y amenazas , las fortalezas y debilidades , las estrategias , los objetivos , las políticas y el desempeño de la empresa . Estas juntas , por lo general , se realizan fuera de las instalaciones y se les conoce como retiros . La razón para realizar de manera periódica juntas de administración estratégica lejos del lugar de trabajo es que , de esta forma , los participantes se sienten estimulados para mostrarse más creativos y abiertos . A lo largo de todo el proceso de administración estratégica son esenciales la buena comunicación y la retroalimentación .
El proceso de aplicación de la administración estratégica es generalmente más formal en organizaciones más grandes y bien establecidas . Por formalidad se entiende el grado en que se especifica quiénes serán los participantes y cuáles serán las responsabilidades , la autoridad , los deberes y el enfoque . Las pequeñas empresas tienden a ser menos formales . Las compañías que compiten en ambientes complejos y en rápido cambio , como ocurre con las de tecnología , tienden a ser más formales en la planeación estratégica . Las empresas que cuentan con muchas divisiones , productos , mercados y tecnologías también tienden a ser más formales en la aplicación de los conceptos de la administración estratégica . En general , en todo tipo y tamaño de organizaciones un grado mayor de formalidad al aplicar el proceso de la administración estratégica se asocia positivamente con el costo , la extensión , la precisión y el éxito de la planeación . 14
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Beneficios de la administración estratégica
La administración estratégica permite a una organización ser más productiva que reactiva cuando se trata de darle forma a su futuro ; le permite iniciar e influir en las actividades ( en vez de limitarse a responder a ellas ) y , por lo tanto , ejercer control sobre su propio destino . Los dueños de pequeñas empresas , directores generales , presidentes y gerentes de muchas organizaciones con y sin fines de lucro reconocen y son conscientes de los beneficios de la administración estratégica .
Históricamente , el principal beneficio de la administración estratégica ha sido ayudar a las organizaciones a formular mejores estrategias utilizando un enfoque más sistemático , lógico y racional de la elección estratégica . Ésta sigue siendo una de las mayores ventajas de la administración estratégica , pero los estudios más recientes indican que su contribución más importante es el proceso en sí , más que las decisiones o los documentos . 15 La comunicación es la clave para una administración estratégica exitosa . A través de la participación en el proceso , los gerentes y empleados se comprometen más en apoyar a la organización . El diálogo y la participación son ingredientes esenciales .
Por eso , la manera de llevar a cabo la administración estratégica es excepcionalmente importante . El objetivo fundamental del proceso es lograr la comprensión y el compromiso de todos los gerentes y empleados . La comprensión es el beneficio más importante de la administración estratégica , seguida por el compromiso . Cuando los gerentes y empleados comprenden lo que la organización hace y por qué lo hace , a menudo se sienten parte de la empresa y se comprometen más a ayudarla . Esto es especialmente cierto cuando los empleados también comprenden la relación que existe entre su remuneración y el desempeño de la organización . Los gerentes y empleados se vuelven sorprendentemente
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