CAPÍTULO 1 • LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
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donde no se permite fumar es el Taos Mountain Casino, ubicado en Taos, Nuevo México.
Los casinos se oponen a la iniciativa de no fumar con el argumento de que tendría un
efecto negativo en sus ingresos. Cuando recientemente Delaware promulgó la prohibición
de fumar en los lugares cerrados de los hipódromos del estado, los ingresos cayeron un
11%. Se estima que un tercio de los clientes de los casinos son fumadores pero, por supuesto, eso significa que los otros dos tercios no lo son.
El modelo de la administración estratégica
La mejor manera de estudiar y aplicar el proceso de la administración estratégica es utilizando un modelo. Cada modelo representa algún tipo de proceso. El diagrama que se ilustra en
la figura 1-1 es un modelo muy completo y de gran aceptación del proceso de administración estratégica.13 Este modelo no garantiza el éxito, pero sí representa un planteamiento
claro y práctico de las estrategias de formulación, implementación y evaluación. Las relaciones entre los principales componentes del proceso de administración estratégica que se indican en el modelo irán apareciendo en los capítulos posteriores, donde las áreas relacionadas adoptarán la forma necesaria para mostrar el enfoque particular de cada capítulo.
Identificar la visión, la misión, los objetivos y las estrategias de una organización es
el punto de partida lógico de la administración estratégica, ya que la situación y las condiciones actuales de la empresa pueden imponer ciertas estrategias e incluso dictar un procedimiento específico a seguir. Cada organización posee una visión, misión, objetivos y
estrategia particulares, aun a pesar de que los elementos que los componen no se hayan
diseñado, redactado o comunicado de manera consciente. Para saber hacia dónde se dirige la organización hay que tener conocimiento de dónde ha estado antes.
FIGURA 1-1
Modelo completo de la administración estratégica
Realizar
auditoría
externa
Capítulo 3
Elaborar las
declaraciones
de visión y
misión
Capítulo 2
Establecer
objetivos a
largo plazo
Capítulo 5
Generar,
evaluar y
seleccionar
estrategias
Capítulo 6
Implementar
estrategias
—Temas de
administración
Capítulo 7
Implementar
estrategias —Temas de
marketing, finanzas,
contabilidad, I&D y
sistemas de información
gerencial (MIS)
Capítulo 8
Medir y
evaluar el
desempeño
Capítulo 9
Realizar
auditoría
interna
Capítulo 4
Formulación
de la estrategia
Implementación
de la estrategia
Fuente: Fred R. David, “How Companies Define Their Mission”, Long Range Planning 22, núm. 3, junio de 1988, p. 40.
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Evaluación
de la estrategia