14 PARTE 1 • VISIÓN GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
T ABLA 1-2 Ejemplos de estrategias en acción en 2005
WALGREENS
El gigante farmacéutico Walgreens cuenta ahora con 4,798 farmacias que ofrecen servicio a más de cuatro millones de clientes diariamente, pero la empresa enfrenta una intensa competencia en varios frentes. Su mayor rival es CVS, que recientemente adquirió 1,268 tiendas Eckerds para incrementar su total de tiendas a 5,415. Además, los supermercados y comerciantes en masa como Wal-Mart están entrando rápidamente en el negocio farmacéutico. Por si fuera poco, el incremento de las recetas de bajo costo que se ordenan por correo( que representa un fuerte cambio en la manera en que los estadounidenses compran sus medicamentos) también amenaza a Walgreens. La compra de medicamentos por correo creció un 18 % en 2004. Por ello, la estrategia de Walgreens es abrir anualmente 450 nuevas tiendas en“ excelentes” ubicaciones. El director general, David Bernauer, calcula que Estados Unidos tiene espacio suficiente para 12,000 tiendas Walgreens. La compañía también es líder en la reducción de sus gastos de operación.
OUTBACK STEAKHOUSE, INC.
Durante más de una década, Outback Steakhouse, Inc., ha seguido una estrategia de diversificación. En la actualidad Outback Steakhouse es dueña de Carrabba’ s Italian Grill( 176 establecimientos); Bonefish Grill, un restaurante que se especializa en pescados y mariscos( 72 establecimientos); Fleming’ s Prime Steakhouse & Wine Bars, una cadena de restaurantes de lujo( 32 establecimientos); Roy’ s, proveedor de comida hawaiana de fusión( 19 establecimientos); Cheeseburger in Paradise, un almacén de estilo tropical que también ofrece entretenimiento nocturno( 14 establecimientos); Paul Lee’ s Chinese Kitchens, una empresa recién creada( 3 establecimientos); y Lee Roy Selmon’ s“ Southern Comfort”( 2 establecimientos). En 2005, Outback planea abrir 163 nuevos restaurantes en estas categorías, en comparación con los 120 que abrió en 2004.
NUCOR CORP.
Gracias a la adquisición de plantas acereras en problemas, Nucor Corp., con sede en Charlotte, se ha convertido en la décima empresa productora de acero del mundo. Nucor adquirió 10 plantas acereras entre 2001 y 2005, cuando sus utilidades ascendieron a $ 1,100 millones en 2004 sobre ventas totales por más de $ 11 mil millones. Nucor emplea trabajadores no sindicalizados y tecnología de punta para lograr un mejor desempeño que las compañías acereras integradas más grandes. El ex director general, Ken Iverson, estuvo a la cabeza del enfoque pionero de producir acero en instalaciones muy reducidas de Nucorp décadas antes de que el actual director, Daniel DiMicco, llevara a Nucor a convertirse en la compañía con mejor desempeño en las áreas de materiales, químicos y productos forestales en 2004 según Business Week, con base en el crecimiento tanto de las utilidades como los ingresos.
AUTODESK
Autodesk se encuentra entre las acciones de mayor rendimiento en la lista de las 500 mejores según Standard & Poor’ s, pues hasta la fecha ha registrado incrementos del 200 % al año. Bajo la guía de su directora general, Carol Bartz, durante los últimos 13 años, la estrategia de Autodesk ha consistido en el desarrollo de productos, y crea software para el diseño y la construcción desde rascacielos hasta cucharas. Desde la salida de Carly Fiorina de Hewlett-Packard, Carol Bartz, de Autodesk, se convirtió en una de las mujeres más prominentes entre las empresas de tecnología estadounidenses( junto con Meg Whitman, directora general de eBay). Ningún director general que no sea fundador ha estado a la cabeza de una importante empresa de tecnología por más tiempo que Carol Bartz en Autodesk.
sano. Recientemente Irlanda prohibió fumar en todos los bares y restaurantes. Noruega, Holanda y Grecia están a punto de aprobar leyes similares. Desde 2005, Holanda e Italia prohibieron fumar en bares, cafés y restaurantes. Un país europeo que aún permite fumar en casi todos lados es Alemania, donde el 34 % de la población fuma, en comparación con el 22 % de Estados Unidos. Cada vez hay más apoyo en Nueva Jersey y Colorado para solicitar que los casinos prohíban fumar. Actualmente el único casino de Estados Unidos
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