CAPÍTULO 1 • LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 13
Objetivos a largo plazo
Los objetivos se definen como los resultados específicos que una organización busca alcanzar al perseguir su misión básica . A largo plazo implica un periodo de más de un año . Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización porque señalan la dirección , ayudan en la evaluación , crean sinergia , revelan las prioridades , se centran en la coordinación y constituyen la base para que las actividades de planeación , organización , dirección y control resulten efectivas . Los objetivos deben ser desafiantes , mensurables , consistentes , razonables y claros . En una empresa multidimensional , los objetivos deben determinarse para la organización en general y para cada división .
Estrategias
Las estrategias son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo . Las estrategias empresariales incluyen la expansión geográfica , la diversificación , la adquisición , el desarrollo de productos , la penetración de mercado , la reducción de gastos , el retiro de inversiones , la liquidación y las empresas conjuntas . En la tabla 1-2 se describen las estrategias que actualmente siguen algunas empresas .
Las estrategias son acciones potenciales que requieren de decisiones por parte de los altos directivos y de grandes cantidades de recursos de la empresa . Además , las estrategias afectan la prosperidad a largo plazo de la organización , por lo general , durante un mínimo de cinco años , y por eso se orientan hacia el futuro . Las estrategias tienen consecuencias multifuncionales o multidivisionales y requieren que la empresa considere los factores tanto externos como internos a los que se enfrenta .
Objetivos anuales
Los objetivos anuales son logros a corto plazo que las organizaciones deben alcanzar para poder cumplir con sus objetivos a largo plazo . Al igual que los objetivos a largo plazo , los objetivos anuales deben ser mensurables , cuantitativos , desafiantes , realistas , consistentes y deben integrarse dentro de un orden de prioridades , así como establecerse al nivel corporativo , divisional y funcional en una gran organización . Los objetivos anuales deben declararse en términos de logros administrativos , de marketing , de finanzas y contabilidad , de producción y operaciones , de investigación y desarrollo y de los sistemas de información gerencial ( MIS , por las siglas de management information systems ). Para cada objetivo a largo plazo es necesaria una serie de objetivos anuales . Los objetivos anuales son especialmente importantes en la implementación de la estrategia , mientras que los objetivos a largo plazo adquieren importancia particular en la formulación de la estrategia . Los objetivos anuales representan las bases sobre las que se asienta la asignación de los recursos .
Políticas
Las políticas son los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales . Las políticas incluyen directrices , reglas y procedimientos establecidos para apoyar los esfuerzos dirigidos al logro de los objetivos enunciados . Las políticas son guías para la toma de decisiones y para manejar situaciones repetitivas o recurrentes .
Por lo general , las políticas se establecen en términos de actividades de administración , marketing , finanzas y contabilidad , producción y operaciones , investigación y desarrollo , así como de los sistemas computarizados de información . Las políticas pueden establecerse a nivel corporativo para aplicarse en toda la organización a nivel divisional y destinarse a una sola división , o bien , a nivel funcional y aplicarse a actividades operativas o de departamentos en particular . Las políticas , al igual que los objetivos anuales , son especialmente importantes en la implementación de la estrategia porque describen lo que la organización espera de sus empleados y gerentes . Las políticas permiten la coherencia y coordinación dentro los departamentos de la organización y entre ellos .
Un cúmulo importante de investigaciones señala que una fuerza de trabajo más saludable es capaz de implementar estrategias de manera más eficiente y eficaz . El Centro Nacional para el Fomento de la Salud estima que más del 80 % de todas las corporaciones estadounidenses cuentan con políticas contra el tabaquismo . Las políticas contra el hábito de fumar generalmente se derivan de objetivos anuales cuya finalidad es reducir los costos médicos corporativos asociados con el ausentismo y brindar un espacio de trabajo
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