364
PARTE 5 • ANÁLISIS DE CASOS DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
debilidades internas de una organización, hacer los análisis pertinentes y llegar a clase
preparado para ofrecer y defender recomendaciones específicas.
El método de los casos versus
el enfoque de conferencia
El método de los casos en la enseñanza es radicalmente diferente al de las clases tradicionales con formato de conferencia, en el cual se requiere de poca o ninguna preparación
previa a la clase por parte de los estudiantes. El método de los casos implica que los estudiantes sean quienes realicen la mayor participación en el salón de clases; el profesor facilita la discusión al hacer preguntas y alentar la interacción entre los estudiantes con respecto a las ideas, los análisis y las recomendaciones. Esté preparado para discusiones más
o menos en la línea de “¿Usted qué haría, por qué lo haría, cuándo lo haría y cómo lo haría?” Prepare respuestas para los siguientes tipos de preguntas:
¿Cuáles son las oportunidades y amenazas más importantes para la empresa?
¿Cuáles son las mayores fortalezas y debilidades de la empresa?
¿Cómo describiría la situación financiera de la empresa?
¿Cuáles son los objetivos y estrategias de la empresa?
¿Quiénes son los competidores de la empresa y cuáles son sus estrategias?
¿Qué objetivos y estrategias recomendaría para esta organización? Explique su razonamiento. ¿Cómo se compara lo que recomienda con lo que planea la compañía?
• ¿Cómo podría la organización poner en práctica sus recomendaciones de la mejor
manera? ¿Qué problemas de implementación prevé? ¿Cómo podría la empresa evitar o resolver esos problemas?
•
•
•
•
•
•
El interrogatorio
No dude en adoptar una postura firme sobre los temas y en sustentarla con análisis objetivos e investigación externa. Esfuércese por aplicar herramientas y conceptos de administración estratégica al momento de preparar su caso para discusión en clase. Busque argumentos y posiciones justificables. Sustente sus opiniones y juicios con hechos, razones
y pruebas. ¡Haga todos sus cálculos antes de clase! Esté dispuesto a presentar sus recomendaciones al grupo sin miedo a que rechacen su postura. Respete las ideas de otros,
pero tenga la voluntad de ir en contra de la mayoría cuando pueda justificar una mejor
posición.
El análisis de casos de política empresarial le da la oportunidad de aprender más
acerca de usted mismo, sus colegas, la administración estratégica y el proceso de toma de
decisiones en las organizaciones. Las recompensas de esta experiencia dependerán del esfuerzo que usted ponga, así que haga un buen trabajo. Discutir casos de política empresarial en clase es emocionante y desafiante. Espere puntos de vista contrarios a los que usted presente. Diferentes estudiantes harán énfasis en distintos aspectos de la situación de
una organización y presentarán diversas recomendaciones para someterlas al escrutinio y
al debate. Frecuentemente se presentarán discusiones con preguntas cruzadas, justo como ocurre en las organizaciones de negocios reales. Trate de no ser sólo un observador silencioso.
Preparación de un análisis
de caso por escrito
Además de solicitarle que prepare un caso para discusión en clase, su profesor quizá le pida que presente uno por escrito. Preparar un análisis de caso por escrito es parecido a preparar uno para discusión en clase, con la excepción de que los reportes escritos son generalmente más estructurados y detallados. No existe un procedimiento único y rígido para
www.xlibros.com