CAPÍTULO 9 • REVISIÓN , EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA 353
te una declaración de política ambiental para informar a los accionistas y al público en general sobre las acciones ecológicas de la empresa .
Instituir una auditoría ambiental puede implicar el transferir las cuestiones ambientales del personal de staff de la organización al personal de línea . Algunas empresas también están introduciendo criterios y objetivos ambientales en sus instrumentos y sistemas de evaluación de desempeño . Conoco , por ejemplo , vincula las remuneraciones de todos sus altos ejecutivos con planes de acción ambientales . Occidental Chemical incluye responsabilidades ambientales en todas las descripciones de puestos para las diferentes posiciones .
Retos del siglo xxi en la administración estratégica
Tres retos o decisiones particulares que todos los estrategas enfrentan en la actualidad son : 1 . decidir si el proceso debe ser más arte que ciencia , 2 . decidir si las estrategias deben estar visibles u ocultas para los grupos de interés y 3 . decidir si el proceso debe de ser más descendente o ascendente en su empresa . 16
La cuestión de arte o ciencia
Este texto es congruente con la mayoría de la bibliografía sobre estrategias al defender que la administración estratégica sea considerada más como una ciencia que como un arte . Esta perspectiva sostiene que las empresas tienen que evaluar sus entornos externos e internos , llevar a cabo investigaciones , evaluar cuidadosamente las ventajas y desventajas de varias alternativas , realizar análisis y luego decidir sobre un curso particular de acción . En contraste , la noción de Mintzberg de “ confeccionar ” una estrategia encarna el modelo artístico , el cual sugiere que la toma de decisiones estratégicas se base principalmente en el pensamiento holístico , la intuición , la creatividad y la imaginación . 17 Mintzberg y sus seguidores rechazan las estrategias resultantes del análisis objetivo , prefiriendo en su lugar la imaginación subjetiva . Los “ científicos estratégicos ” rechazan las estrategias que surgen de la emoción , las corazonadas , la creatividad y la política . Los defensores del punto de vista artístico a menudo consideran los ejercicios de planeación estratégica como tiempo desperdiciado . La filosofía de Mintzberg insiste en la informalidad , mientras que los científicos estratégicos ( y este texto ) insisten en una mayor formalidad . Mintzberg se refiere a la planeación estratégica como un proceso “ emergente ” ( espontáneo ) mientras que los científicos estratégicos emplean el término proceso “ deliberado ”. 18
La respuesta a la pregunta sobre si la administración estratégica es una ciencia o un arte la deben encontrar los estrategas por sí solos , aunque los dos enfoques no son mutuamente excluyentes . Sin embargo , al decidir qué enfoque es más eficaz , tome en cuenta que el mundo empresarial en la actualidad se ha vuelto más complejo y mucho más competitivo . Hay menos espacio para el error en la planeación estratégica . Recuerde que en el capítulo 1 se analizó la importancia de la intuición , la experiencia y la subjetividad en la planeación estratégica , e incluso las ponderaciones y clasificaciones analizadas en los capítulos 3 , 4 y 6 obviamente requieren de buen juicio . Pero la idea de que cualquier empresa elija sus estrategias sin una investigación y análisis detallados es ( al menos en la mente de este escritor ) imprudente . Desde luego , en las empresas más pequeñas hay mayor cabida para la informalidad en el proceso en comparación con las empresas más grandes , pero incluso para las más pequeñas , hay mucha información competitiva disponible en Internet y en otras partes y debe ser recopilada , asimilada y evaluada antes de decidir el curso de acción del cual podría depender la supervivencia de una empresa . El sustento de innumerables empleados y accionistas depende de la efectividad de las estrategias seleccionadas . Hay mucho en juego para ser menos que minuciosos al formular estrategias ; en este proceso , no es juicioso para un estratega depender más de su instinto y opinión que de los datos investigados , la inteligencia competitiva y el análisis .
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