344 PARTE 4 • EVALUACIÓN ESTRATÉGICA
4 . |
¿ La estrategia implica un grado aceptable del riesgo ? |
5 . |
¿ La estrategia tiene un plazo apropiado de tiempo ? |
6 . |
¿ La estrategia es factible ? 5 |
Algunas preguntas clave adicionales que revelan la necesidad de juicios cualitativos o intuitivos en la evaluación de la estrategia son las siguientes :
1 . ¿ Qué tan bueno es el equilibrio de las inversiones entre los proyectos de bajo y alto riesgo en la empresa ?
2 . ¿ Qué tan bueno es el equilibrio de las inversiones entre los proyectos a largo y corto plazos en la empresa ?
3 . ¿ Qué tan bueno es el equilibrio de las inversiones entre los mercados de crecimiento lento y rápido en la empresa ?
4 . ¿ Qué tan bueno es el equilibrio de las inversiones entre las diferentes divisiones en la empresa ?
5 . ¿ En qué medida las estrategias alternativas de la empresa son socialmente responsables ?
6 . ¿ Cuáles son las relaciones entre los factores estratégicos internos y externos clave en la empresa ?
7 . ¿ Cómo es probable que respondan los competidores importantes a las estrategias particulares ?
Toma de acciones correctivas
La actividad final de la evaluación de la estrategia , tomar acciones correctivas , requiere efectuar cambios para el reposicionamiento competitivo de una empresa con vistas al futuro . Ejemplos de cambios que podrían ser necesarios son modificar la estructura de la organización , sustituir a una o más personas clave , vender una división o revisar la misión de un negocio . Otros cambios podían incluir establecer o revisar objetivos , idear nuevas políticas , emitir acciones para incrementar el capital , aumentar el número de vendedores , asignar recursos de manera diferente o desarrollar nuevos incentivos de desarrollo . La toma de acciones correctivas no significa necesariamente que las estrategias existentes serán abandonadas ni que deban formularse nuevas estrategias .
Las probabilidades y las posibilidades de llevar a cabo acciones incorrectas o inadecuadas aumentan geométricamente con un aumento aritmético en el personal . Cualquier individuo que dirige un cometido debe comprobar las acciones de los participantes así como los resultados que han logrado . Si las acciones o los resultados no cumplen con lo concebido anteriormente o con los logros previstos , entonces las acciones correctivas son necesarias . 6
Ninguna organización puede sobrevivir como una isla ; ninguna organización escapa al cambio . Es necesario tomar acciones correctivas para mantener una organización en el camino hacia la realización de los objetivos establecidos . En sus libros intelectualmente estimulantes El shock del futuro y La tercera ola , Alvin Toffler argumentaba que los ambientes empresariales se están haciendo tan dinámicos y complejos que amenazan a la gente y a las organizaciones con el shock futuro , el cual ocurre cuando la naturaleza , los tipos y la rapidez de los cambios abruman la habilidad o la capacidad de una persona u organización para adaptarse . La evaluación de la estrategia realza la capacidad de una organización para adaptarse con éxito a las circunstancias cambiantes . Brown y Agnew se refirieron a esta idea como agilidad corporativa . 7
Tomar acciones correctivas aumenta la ansiedad de empleados y gerentes . La investigación sugiere que participar en las actividades de evaluación de estrategias es una de las
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