CAPÍTULO 9 • REVISIÓN , EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA 341
TABLA 9-3
Una matriz de evaluación de la estrategia
¿ HAN OCURRIDO |
¿ HAN OCURRIDO |
¿ HA PROGRESADO |
CAMBIOS IMPORTANTES CAMBIOS IMPORTANTES |
LA EMPRESA |
EN LA POSICIÓN |
EN LA POSICIÓN |
SATISFACTORIAMENTE |
|
ESTRATÉGICA INTERNA |
ESTRATÉGICA EXTERNA |
HACIA EL LOGRO DE SUS |
|
DE LA EMPRESA ? |
DE LA EMPRESA ? |
OBJETIVOS ESTABLECIDOS ? |
RESULTADO |
No |
No |
No |
Tomar acciones correctivas |
Sí |
Sí |
Sí |
Tomar acciones correctivas |
Sí |
Sí |
No |
Tomar acciones correctivas |
Sí |
No |
Sí |
Tomar acciones correctivas |
Sí |
No |
No |
Tomar acciones correctivas |
No |
Sí |
Sí |
Tomar acciones correctivas |
No |
Sí |
No |
Tomar acciones correctivas |
No |
No |
Sí |
Continuar con el curso actual de la estrategia |
5 . ¿ Por qué algunas de las estrategias de los competidores tienen más éxito que otras ?
6 . ¿ Qué tan satisfechos están nuestros competidores con sus actuales posiciones de mercado y su rentabilidad ?
7 . ¿ Qué tan lejos podrían ser impulsados nuestros principales competidores antes de responder ?
8 . ¿ De qué manera podríamos cooperar más efectivamente con nuestros competidores ?
Numerosos factores externos e internos pueden impedir que las empresas logren sus objetivos anuales y de largo plazo . Externamente , las acciones de los competidores , los cambios de diversos tipos ( económicos , demográficos , en la demanda y en la tecnología ), así como las acciones gubernamentales podrían impedir que se logren los objetivos . Internamente , es posible que se hayan elegido estrategias ineficaces o que las actividades de implementación sean deficientes . Quizá los objetivos fueron muy optimistas . Por consiguiente , el hecho de no lograr los objetivos tal vez no sea el resultado del trabajo poco satisfactorio de gerentes y empleados . Todos los miembros de la organización tienen que saber esto para así fomentar su apoyo a las actividades de evaluación . Es sumamente importante que las organizaciones sepan lo antes posible cuándo sus estrategias no son efectivas . Algunas veces los gerentes y empleados directamente implicados descubren esto mucho antes que los estrategas .
Las oportunidades y amenazas externas y las fortalezas y debilidades internas que representan la base de las estrategias actuales deberían vigilarse continuamente en busca de cambios . No es realmente una cuestión de si estos factores cambiarán , sino más bien de cuándo y de qué manera lo harán . Algunas preguntas clave para realizar la evaluación de las estrategias son las siguientes :
1 . |
¿ Nuestras fortalezas internas todavía son fortalezas ? |
2 . |
¿ Hemos añadido alguna otra fortaleza interna ? ¿ Cuál ( es )? |
3 . |
¿ Nuestras debilidades internas todavía son debilidades ? |
4 . |
¿ Tenemos ahora alguna otra debilidad interna ? ¿ Cuál ( es )? |
5 . |
¿ Nuestras oportunidades externas todavía son oportunidades ? |
6 . |
¿ Hay ahora alguna otra oportunidad externa ? ¿ Cuál ( es )? |
7 . |
¿ Nuestras amenazas externas todavía son amenazas ? |
8 . |
¿ Hay ahora alguna otra amenaza externa ? ¿ Cuál ( es )? |
9 . |
¿ Somos vulnerables a una toma de control hostil ? |
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