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CAPÍTULO 8 • IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS: TEMAS DE MARKETING, FINANZAS, CONTABILIDAD, INVESTIGACIÓN...

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T A B L A 8 - 2 Bases alternativas para la segmentación de mercados
VARIABLE

DESGLOSE TÍPICO

GEOGRÁFICO
Región
Tamaño del condado
Tamaño de la ciudad
Densidad
Clima

Pacífico, montañas, noroeste central, suroeste central, noreste central, sureste
central, Atlántico sur, Atlántico medio, Nueva Inglaterra.
A, B, C, D.
Menos de 5,000; 5,000-20,000; 20,001-50,000; 50,001-100,000; 100,001-250,000;
250,001-500,000; 500,001-1,000,000; 1,000,001-4,000,000; 4,000,001 o más
Urbana, suburbana, rural.
Norteño, sureño.

DEMOGRÁFICO
Edad
Género
Tamaño de la familia
Ciclo de vida de la familia

Ingresos
Ocupación

Educación

Religión
Origen étnico
Nacionalidad

Menor de 6, 6-11, 12-19, 20-34, 35-49, 50-64, 65 o más.
Hombre, mujer.
1-2, 3-4, 5 o más.
Joven, soltero; joven, casado, sin hijos; joven, casado, hijo menor con menos de
6 años; joven, casado, hijo menor de 6 años o mayor; mayor, casado, con hijos;
mayor, casado, sin hijos menores de 18 años; mayor, soltero; otros.
Menos de $10,000; $10,000-$15,000; $ 15,001-$20,000; $20,001-$30,000;
$30,001-$50,000; $50,001-$70,000; $70,001-$100,000; más de $100,000.
Profesionales y técnicos; gerentes, oficiales y propietarios; oficinistas y vendedores;
artesanos; capataces; operadores; granjeros; jubilados; estudiantes; amas de casa;
desempleados.
Escuela primaria o menos; estudios inconclusos de bachillerato o preparatoria;
graduados de bachillerato o preparatoria; estudios universitarios inconclusos;
graduados de universidad.
Católico, protestante, judío, musulmán, otro.
Caucásico, asiático, hispánico, afroamericano.
Estadounidense, británica, francesa, alemana, escandinava, italiana,
latinoamericana, del Medio Oriente, japonesa.

PSICOGRÁFICO
Clase social
Personalidad

Baja baja, baja alta, media baja, media alta, alta baja, alta alta.
Compulsiva, gregaria, autoritaria, ambiciosa.

Ocasión de uso
Beneficios buscados
Estatus del usuario
Porcentaje de uso
Estatus de lealtad
Etapa de preparación
Actitud hacia el producto

Ocasión normal, ocasión especial.
Calidad, servicio, economía.
No es usuario, ex-usuario, usuario potencial, usuario primerizo, usuario regular.
Usuario ocasional, usuario medio, usuario frecuente.
Ninguna, media, fuerte, absoluta.
Inconsciente, consciente, informado, interesado, deseoso, con intención de compra.
Entusiasta, positivo, indiferente, negativo, hostil.

CONDUCTUAL

Fuente: Adaptado de Philip Kotler, Marketing Management: Analysis, Planning and Control. © 1984, p. 256. Adaptado con permiso de Prentice-Hall
Inc., Upper Saddle River, Nueva Jersey.

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