CAPÍTULO 8 • IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS: TEMAS DE MARKETING, FINANZAS, CONTABILIDAD, INVESTIGACIÓN...
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FIGURA 8-1
Modelo completo de la administración estratégica
Realizar
auditoría
externa
Capítulo 3
Elaborar las
declaraciones
de visión y
misión
Capítulo 2
Establecer
objetivos a
largo plazo
Capítulo 5
Generar,
evaluar y
seleccionar
estrategias
Capítulo 6
Implementar
estrategias
—Temas de
administración
Capítulo 7
Implementar
estrategias —Temas de
marketing, finanzas,
contabilidad, I&D y
sistemas de información
gerencial (MIS)
Capítulo 8
Medir y
evaluar el
desempeño
Capítulo 9
Realizar
auditoría
interna
Capítulo 4
Formulación
de la estrategia
Implementación
de la estrategia
Evaluación
de la estrategia
Una cuestión de marketing que ha aumentado la preocupación de los consumidores en la actualidad es hasta dónde pueden las compañías rastrear los movimientos individuales en Internet, y si son capaces de identificar a un individuo por su nombre y su dirección de correo electrónico. Las búsquedas que los individuos hacen en Internet ya no
son anónimas, como muchos todavía creen. Compañías de marketing como Doubleclick,
Flycast, AdKnowledge, AdForce y Real Media tienen métodos avanzados para identificar
quién es usted y cuáles son sus intereses particulares.1 Si usted está especialmente preocupado por ser rastreado, visite la página www.networkadvertising.org, la cual da detalles
sobre cómo los mercadólogos actuales pueden identificarlo individualmente junto con
sus hábitos de compra.
Existen dos variables de suma importancia para la implementación de estrategias:
la segmentación del mercado y el posicionamiento del producto. Ambos se consideran como las contribuciones más importantes del marketing a la administración estratégica.
Segmentación del mercado
La segmentación del mercado es ampliamente utilizada en la implementación de estrategias, específicamente en empresas pequeñas y especializadas. La segmentación del mercado se define como la subdivisión de un mercado en diferentes subconjuntos de clientes de
acuerdo con sus necesidades y hábitos de compra.
La segmentación del mercado es, al menos por tres razones principales, una variable importante en la implementación de las estrategias. En primer lugar, las estrategias como el desarrollo del mercado, el desarrollo del producto, la penetración de mercado y la
diversificación requieren aumentar las ventas mediante nuevos mercados y productos.
Para implementar exitosamente estas estrategias se necesitan enfoques, ya sea antiguos o
mejorados, de segmentación de mercados. En segundo lugar, la segmentación del mercado
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