Un sistema de información gerencial eficaz emplea hardware y software de computadora , modelos para análisis y una base de datos . Algunas personas identifican los sistemas de información con las computadoras modernas , pero los historiadores han rastreado el almacenamiento de registros y el procesamiento de datos sin computadoras hasta llegar a los mercaderes babilonios del año 3500 a . C . Los beneficios de un sistema de información eficaz incluyen un mayor entendimiento de las funciones del negocio , mejores comunicaciones , toma de decisiones más informadas , mejor análisis de problemas y mayor control .
Puesto que las organizaciones son cada vez más complejas , descentralizadas y dispersas globalmente , la función de los sistemas de información está adquiriendo mayor importancia . La disminución de costos y la creciente potencia de las computadoras alientan este avance . Hay costos y beneficios asociados con la obtención y evaluación de la información , de la misma manera que sucede con el equipo y los bienes raíces . Al igual que con el equipo , la información puede volverse obsoleta , por lo que se necesita depurar . Un sistema de información eficaz es como una biblioteca , que recopila , clasifica y archiva datos que serán útiles para los gerentes de toda la organización . Los sistemas de información son un recurso estratégico importante , que vigila asuntos y tendencias externos e internos , identifica amenazas competitivas y contribuye en la implementación , evaluación y control de la estrategia .
Estamos verdaderamente en la era de la información . Las empresas cuyas habilidades sean débiles en cuanto a los sistemas de información se encuentran en desventaja competitiva . Por otra parte , las fortalezas en los sistemas de información permiten a las empresas establecer competencias distintivas en otras áreas . La fabricación de bajo costo y un excelente servicio de atención al cliente , por ejemplo , a menudo dependen de un buen sistema de información .
Software de planeación estratégica
Algunos sistemas de apoyo a las decisiones estratégicas , sin embargo , son demasiado complejos , caros o limitantes como para que los utilicen los administradores de una empresa . Esto es lamentable , porque el proceso de administración estratégica debe estar basado en las personas para que tenga éxito . ¡ La gente hace la diferencia ! Por esa razón , el software para la planeación estratégica debe ser sencillo y fácil de usar . La simplicidad permite una gran participación entre los gerentes de una empresa y la participación es esencial para la implementación eficaz de la estrategia .
Un software de planeación estratégica como el que se describe en este texto y que ofrece a los gerentes y ejecutivos un enfoque simple pero efectivo para desarrollar estrategias organizacionales es CheckMATE . Este software para computadoras personales realiza análisis de planeación y genera estrategias que una empresa puede seguir . CheckMATE incorpora las técnicas más modernas de planeación estratégica . No se requiere que el usuario cuente con experiencia previa en el uso de computadoras ni con conocimientos de planeación estratégica . Así , CheckMATE promueve la comunicación , comprensión , creatividad y el pensamiento proactivo entre los usuarios .
CheckMATE no es un programa de hoja cálculo o una base de datos ; es un sistema experto que lleva a la empresa a través de la formulación y la implementación de la estrategia . Una fortaleza importante de este software de planeación estratégica es su simplicidad y enfoque participativo . Se formulan preguntas adecuadas al usuario , se registran sus respuestas , se asimila la información y se imprimen los resultados . Las personas pueden trabajar con el software de manera independiente y luego el programa desarrollará recomendaciones conjuntas para la empresa .
El programa CheckMATE incluye procedimientos analíticos específicos como análisis de posición estratégica y evaluación de acciones ( Strategic Position and Action Evaluation , SPACE ), análisis de fortalezas-debilidades-oportunidades-amenazas ( strengthsweaknesses-opportunities-threats , SWOT ), análisis interno-externo ( IE ) y análisis de la matriz de la gran estrategia . Estos análisis de planeación estratégica ampliamente utilizados se describen en el capítulo 6 .
La licencia individual para CheckMATE cuesta $ 295 . Se puede obtener más información sobre CheckMATE en www . checkmateplan . com .
CAPÍTULO 4 • LA EVALUACIÓN INTERNA 153 www . xlibros . com