150 PARTE 2 • FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
TABLA 4-6
Implicaciones de varias estrategias en la función de producción y operaciones
DIVERSAS ESTRATEGIAS
IMPLICACIONES
1 . Competir como Crea muchas barreras para entrar . proveedor de bajo Crea un mercado más grande . costo de bienes o Requiere mayores corridas de producción y menos cambios en los productos . servicios Requiere de instalaciones y equipos para propósitos especiales .
2 . Competir como proveedor Ofrece una mayor ganancia total con un menor volumen de ventas . de alta calidad
Requiere de un mayor esfuerzo en el aseguramiento de la calidad y de costos operativos más altos . Requiere de equipo de mayor precisión , que es más caro . Requiere de trabajadores altamente calificados , lo que exige sueldos más altos y mayores esfuerzos en la capacitación .
3 . Poner énfasis en el Requiere de más personal de servicio , componentes y equipo . servicio al cliente
Requiere de una respuesta rápida a las necesidades o a los cambios en el gusto de los consumidores . Requiere de una mayor inversión en el inventario .
4 . Lanzar nuevos productos Requiere de equipos y personal versátiles . con frecuencia y Tiene costos más altos de investigación y desarrollo . rápidamente Tiene altos costos de recapacitación y herramientas . Suministra menores volúmenes para cada producto y menos oportunidades para la mejora a causa de la curva de aprendizaje .
5 . Integración vertical Permite a la compañía controlar más segmentos del proceso . Tal vez se requiera entrar en áreas desconocidas del negocio . Quizá se requiera una gran inversión de capital , así como de tecnología y habilidades más allá de las que están actualmente disponibles .
6 . Consolidar el procesamiento Puede generar economías de escala .
( centralizar ) Se puede ubicar cerca de un proveedor o cliente importante . Vulnerabilidad : una huelga , un incendio o una inundación podrían detener toda la producción .
7 . Distribuir el proceso del Se está cerca de más clientes y recursos . servicio ( descentralizar ) Requiere de una coordinación más compleja y de la duplicidad de cierto personal y equipo en cada emplazamiento . Si cada lugar fabrica un producto en la línea , entonces habrá que transportar otros productos para que todos estén disponibles en todas las ubicaciones . Si cada lugar se especializa en un tipo de componente para todos los productos , la compañía es vulnerable a huelgas , incendios , inundaciones e imprevistos similares . Si cada instalación produce toda la línea , entonces es probable que no se alcancen las economías de escala .
8 . Enfatizar el uso de la Requiere de una gran inversión de capital . mecanización , Reduce la flexibilidad . automatización , Podría afectar las relaciones laborales . robots Hace que el mantenimiento sea aún más crucial .
9 . Enfatizar la estabilidad Satisface la necesidad de seguridad de los empleados y cultiva su lealtad . en el empleo Ayuda a atraer y retener a los empleados altamente calificados . Tal vez sea necesario revisar las decisiones acerca de fabricar o comprar , del uso del tiempo de ocio , y sobre inventarios y subcontrataciones conforme la demanda fluctúe .
Fuente : Adaptado de J . Dilworth , Production and Operations Management : Manufacturing and Nonmanufacturing , segunda edición . Derechos reservados © 1983 por Random House , Inc . Reimpreso con permiso de Random House , Inc .
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