CAPÍTULO 4 • LA EVALUACIÓN INTERNA
Lista de verificación de preguntas
para una auditoría de finanzas y contabilidad
Las siguientes preguntas referentes a finanzas y contabilidad, similares a las que se presentaron antes acerca de marketing y administración, deben examinarse:
1. ¿En dónde es financieramente fuerte y débil la empresa de acuerdo con el análisis de
indicadores financieros?
2. ¿La empresa está en condiciones de obtener el capital que necesita a corto plazo?
3. ¿La empresa puede obtener el capital que necesita a largo plazo por medio de deuda
o de acciones?
4. ¿La empresa cuenta con suficiente capital de trabajo?
5. ¿Son eficaces los procedimientos para la presupuestación del capital?
6. ¿Son razonables las políticas de pago de dividendos?
7. ¿La empresa tiene buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas?
8. ¿Los gerentes de finanzas de la empresa cuentan con la experiencia y la capacitación
adecuadas?
Producción y operaciones
La función de producción y operaciones de una empresa consiste en todas aquellas actividades que transforman los insumos en bienes y servicios. La administración de producción
y operaciones se encarga de las entradas, transformaciones y salidas en todas las industrias y mercados. Una operación de fabricación transforma o convierte insumos, como
materias primas, trabajo, capital, maquinaria e instalaciones, en bienes terminados y servicios. Como se indica en la tabla 4-5, Roger Schroeder sugiere que la administración de
producción y operaciones comprende cinco funciones o áreas de decisión: proceso, capacidad, inventario, fuerza laboral y calidad.
TABLA 4-5
Funciones básicas de la administración
de producción
FUNCIÓN
1. Proceso
2. Capacidad
3. Inventario
4. Fuerza laboral
5. Calidad
DESCRIPCIÓN
Las decisiones del proceso conciernen al diseño del sistema de producción físico. Las decisiones específicas incluyen la elección de la
tecnología, la organización de la instalación, el análisis del flujo de
procesos, la ubicación de la planta, el equilibrio de las líneas, el
control de procesos y el análisis del transporte.
Las decisiones sobre la capacidad tienen que ver con la determinación de los niveles de producción óptimos para la organización, ni
demasiado ni muy poco. Las decisiones específicas incluyen los
pronósticos, la planeación de las instalaciones, la planeación agregada, la calendarización, la planeación de la capacidad y el análisis
de líneas de espera.
Las decisiones de inventario implican la administración de los niveles de las materias primas, trabajos en proceso y bienes terminados. Las decisiones específicas incluyen qué ordenar, cuándo y
cuánto, así como el manejo de materiales.
Las decisiones sobre la fuerza laboral conciernen a la administración
de los empleados calificados, no calificados, de oficina y administrativos. Las decisiones específicas incluyen el diseño de puestos, la medición del trabajo, el enriquecimiento del trabajo, las normas laborales y las técnicas de motivación.
Las decisiones de calidad están orientadas al aseguramiento de la producción de bienes y servicios de alta calidad. Las decisiones específicas incluyen control de calidad, muestreo, pruebas, aseguramiento de
la calidad y control de costos.
Fuente: Adaptado de R. Schroeder, Operations Management, Nueva York, McGraw-Hill Book Co., 1981, p. 12.
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