Una organización puede desarrollar sinergia a través de la planeación . La sinergia existe cuando todos trabajan juntos como un equipo que sabe lo que quiere lograr ; la sinergia es el efecto 2 � 2 � 5 . Al establecer y comunicar objetivos claros , los empleados y gerentes están en condiciones de trabajar juntos hacia los resultados deseados . La sinergia genera poderosas ventajas competitivas . El proceso de la administración estratégica en sí está orientado a crear sinergia en una organización .
La planeación permite a una empresa adaptarse a mercados cambiantes y , por consiguiente , delinear su destino . La administración estratégica puede concebirse como un proceso de planeación formal que permite a una organización buscar estrategias proactivas en lugar de reactivas . Las organizaciones exitosas luchan por tener el control de su propio futuro en vez de sólo reaccionar ante las fuerzas externas y a los eventos conforme ocurren . Históricamente , los organismos y las organizaciones que no se han adaptado a los cambios han desaparecido . Hoy más que nunca se requiere de una adaptación rápida , ya que los cambios en los mercados , las economías y los competidores de todo el mundo se están acelerando .
Organización
El propósito de la organización es lograr un esfuerzo coordinado al definir tareas y relaciones de autoridad . Organizar significa definir quién hace qué y quién le reporta a quién . Existen incontables ejemplos en la historia de empresas bien organizadas que han competido exitosamente contra empresas mucho más fuertes , pero menos organizadas , y a las que en algunos casos han derrotado . Una empresa bien organizada generalmente cuenta con gerentes y empleados motivados que están comprometidos con el éxito de la organización . Los recursos se asignan más eficazmente y se utilizan con mayor eficiencia en una empresa bien organizada que en una desorganizada .
La función de organización de la administración se compone de tres actividades secuenciales : subdividir las tareas en puestos de trabajo ( especialización laboral ), combinar puestos para formar departamentos ( departamentalización ) y delegar autoridad . Subdividir las tareas en puestos de trabajo requiere del desarrollo de las descripciones y especificaciones de los puestos . Estas herramientas clarifican a los empleados y a los gerentes en qué consiste un puesto de trabajo en particular . En La riqueza de las naciones , publicado por primera vez en 1776 , Adam Smith mencionó las ventajas de la especialización laboral en la fabricación de alfileres :
Un hombre saca el alambre , otro lo endereza , un tercero lo corta , un cuarto lo afila , un quinto lo aplasta para colocar la cabeza . Diez hombres trabajando de esta manera producen 48,000 alfileres al día , pero si todos hubieran trabajado de manera separada e independiente , cada uno hubiera producido a lo sumo 20 alfileres al día . 12
Combinar puestos para formar departamentos genera una estructura organizacional , un segmento de control y una cadena de mando . Los cambios de estrategia a menudo requieren cambios en la estructura porque se pueden crear , eliminar o fusionar las posiciones . La estructura organizacional dicta cómo se asignan los recursos y cómo se establecen los objetivos en una empresa . Asignar recursos y establecer objetivos geográficamente , por ejemplo , es muy diferente a hacerlo por producto o cliente .
Los tipos más comunes de departamentalización o división por departamentos son el funcional , el divisional , por unidad estratégica de negocio y matricial . Estos tipos de estructura se analizarán más adelante en el capítulo 7 .
Delegar autoridad es una actividad organizativa importante , como indica el antiguo refrán “ Puedes ver qué tan bueno es un gerente observando cómo funciona su departamento cuando no está ”. En la actualidad los empleados cuentan con más estudios y son más capaces que nunca antes de participar en la toma de decisiones de la organización . En la mayoría de los casos esperan que se les delegue responsabilidad y autoridad , y que se les considere responsables de los resultados . Delegar autoridad es una actividad inherente al proceso de administración estratégica .
CAPÍTULO 4 • LA EVALUACIÓN INTERNA 133 www . xlibros . com