126 PARTE 2 • FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
realidad contribuyen a que la empresa tenga oportunidades de prosperar económicamente . Sin embargo , a la hora de sostener una ventaja competitiva se tendrá mayor ventaja si los recursos también son poco comunes .
También es importante que estos mismos recursos sean difíciles de imitar . Si las empresas no pueden obtener los recursos fácilmente , afirman los teóricos del enfoque RBV , entonces es más probable que esos recursos conduzcan a una ventaja competitiva que los que son fáciles de imitar . Aunque una empresa utilice recursos poco comunes , sólo se alcanzará una ventaja competitiva sostenida si otras empresas no están en condiciones de obtenerlos fácilmente .
El tercer indicador empírico que contribuye a que los recursos sean una fuente de ventaja competitiva es la capacidad de remplazarlos . Tomando el modelo de las cinco fuerzas de Porter , una empresa será capaz de mantener su ventaja competitiva en la medida en que no existan sustitutos viables . Sin embargo , incluso si una empresa competidora no logra imitar a la perfección los recursos de otra , aún podrá obtener una ventaja competitiva sostenida si obtiene substitutos de esos recursos .
El enfoque RBV ha seguido ganando adeptos y continúa buscando una mejor comprensión de la relación entre los recursos y la ventaja competitiva sostenida en la administración estratégica . Sin embargo , como se hizo mención en el capítulo 3 , es imposible decir con cierto grado de certeza que los factores internos o los externos serán siempre ( o incluso de manera consistente ) los más importantes al buscar la ventaja competitiva . Entender los factores internos y externos y , principalmente , comprender las relaciones entre ellos , será la clave para una formulación estratégica eficaz ( la cual se analiza en el capítulo 6 ). Puesto que los factores internos y externos cambian continuamente , los estrategas buscan identificar y aprovechar los cambios positivos y amortiguar los efectos de los negativos en un esfuerzo continuo por obtener y mantener la ventaja competitiva de una empresa . Ésta es la esencia y el reto de la administración estratégica , y con frecuencia la supervivencia de la empresa depende de ello .
Integración de la estrategia con la cultura
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Brinda una excelente “ bibliografía de negocios y planeación estratégica ”. ( home . att . net /~ nichols / strategy . htm )
Las relaciones entre las actividades funcionales de negocio de una empresa quizás se ejemplifiquen mejor al enfocarse en la cultura organizacional , un fenómeno interno que se extiende por todos los departamentos y divisiones de una organización . La cultura organizacional se define como “ un patrón de comportamiento [ que ha ] desarrollado una organización conforme ha ido aprendiendo a manejar sus problemas de adaptación externa e integración interna , y que ha funcionado lo suficientemente bien como para considerarse válido y transmitirse a los nuevos miembros como la manera correcta de percibir , pensar y sentir ”. 6 Esta definición destaca la importancia de armonizar los factores externos con los internos a la hora de tomar decisiones estratégicas .
La cultura organizacional capta las fuerzas sutiles , evasivas y en gran medida inconscientes que conforman un lugar de trabajo . Extraordinariamente resistente al cambio , la cultura representa ya sea una fortaleza o una debilidad muy importante para la empresa , y es una razón subyacente de las fortalezas o debilidades en cualquiera de las principales funciones de negocios .
Los productos culturales , que se definen en la tabla 4-1 , incluyen valores , creencias , ritos , rituales , ceremonias , mitos , historias , leyendas , epopeyas , lenguaje , metáforas , símbolos , héroes y heroínas . Estos productos o dimensiones son palancas que los estrategas pueden utilizar para influir en las actividades de formulación , implementación y evaluación de estrategias , y dirigirlas . La cultura de una organización se compara con la personalidad de un individuo en el sentido de que no existen dos organizaciones con la misma cultura y no hay dos individuos con la misma personalidad . Ambas , la cultura y la personalidad , pueden ser bastante perdurables , cálidas , agresivas , amigables , abiertas , innovadoras , conservadoras , liberales , duras o agradables .
Las dimensiones de la cultura organizacional se expanden por todas las áreas funcionales del negocio . De cierto modo es un arte descubrir los valores y creencias básicos
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