CAPÍTULO 3 • LA EVOLUCIÓN EXTERNA
CONCLUSIÓN
La creciente turbulencia de los mercados e industrias de todo el mundo significa que la
auditoría externa se ha convertido en una parte explícita y vital del proceso de administración estratégica. Este capítulo ofrece un marco para recopilar y evaluar información
económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva. Las empresas que no movilizan ni otorgan facultades de decisión a
sus gerentes y empleados para que identifiquen, vigilen, pronostiquen y evalúen las fuerzas externas clave fracasarán en anticipar las oportunidades y amenazas y, como consecuencia, seguirán estrategias ineficaces, perderán oportunidades y propiciarán la caída de
la organización. Las empresas que no aprovechan Internet se están quedando atrás tecnológicamente.
Una importante responsabilidad de los estrategas es asegurar el desarrollo de un
sistema de auditoría externa eficaz. Esto incluye utilizar tecnología de información para
conformar un sistema de inteligencia competitiva que funcione. Una organización de
cualquier tipo o tamaño puede utilizar eficazmente el enfoque de la auditoría externa que
se describe en este capítulo. Generalmente, este proceso es más informal en las empresas
pequeñas, a pesar de que la necesidad de comprender las tendencias y eventos clave no es
menos importante para ellas. La matriz EFE y el modelo de cinco fuerzas de Porter ayudan a los estrategas a evaluar el mercado y la industria, pero estas herramientas deben ir
acompañadas de un buen juicio intuitivo. En especial las empresas multinacionales necesitan un sistema de auditoría externa sistemático y eficaz porque las fuerzas externas varían mucho entre los diversos países.
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pearsoneducacion.net/david, donde podrá realizar una prueba de revisión de este capítulo.
T É R M I N O S Y C O N C E P T O S C L AV E
Análisis competitivo (p. 97)
Análisis industrial (p. 82)
Aprender del socio (p. 99)
Armonización fiscal (p. 92)
Auditoría externa (p. 82)
Dejar de reclutar (p. 86)
Director de análisis competitivo
(p. 97)
Director de información (CIO)
(p. 93)
Director de tecnología (CTO)
(p. 93)
Enfoque/organización industrial
(I/O) (p. 84)
Fuerzas externas (p. 83)
Grado de semejanza de los mercados
(p. 100)
Inteligencia competitiva (IC)
(p. 96)
Internet (p. 93)
Inversión extranjera directa (IED)
(p. 89)
Matriz de evaluación de factores
externos (EFE) (p. 110)
Matriz del perfil competitivo
(MPC) (p. 110)
Modelo de las cinco fuerzas de
Porter (p. 100)
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Redimensionar (p. 86)
Reducción de personal (p. 86)
Regresión lineal (p. 105)
Similitud de los recursos (p. 100)
Sondeo del entorno (p. 82)
Tecnología de la información
(TI) (p. 93)
Unidades habitacionales de
asistencia (p. 88)
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