Como apoyo al comportamiento organizacional se utilizó un trabajo de estudiantes de la Universidad Técnica Nacional llamado “Elaboración de una propuesta gráfica para la aprehensión de una nueva cultura organizacional, en el hotel Fiesta Resort, Puntarenas” donde presenta que en el Hotel Fiesta Resort en los últimos años ha sufrido cambios de jefaturas y de imágenes. Se realizó una muestra de 61 empleados donde se les practicó una encuesta para saber su opinión respecto a los cambios y cómo se sentían al respecto. Las principales conclusiones sobre el comportamiento organizacional fueron las siguientes:
Se considera que los empleados tenían mejores beneficios con la marca anterior como descuentos en hospedajes y mejores capacitaciones.
La marca anterior consideraba más la importancia del ambiente laboral, se preocupaban por el estado de ánimo y esto les daba un mayor impulso y motivación a los trabajadores.
Los empleados sienten que los gráficos y la rotulación eran importantes y los hacía sentirse identificados, mientras que actualmente no lo están lo suficiente. Por lo que dieron propuestas de colores, rotulación y afiches que podrían ayudar.
Los empleados consideran que sus esfuerzos no son reconocidos y dan de recomendación que se vuelva a implementar el empleado del mes que implementan antiguas marcas e impulsaban a los trabajadores.
El 31.1% no reconoce los valores de la empresa.
Hotel Fiesta Resort
Puntarenas