Activismo
de Marca
convirtiendo el
propósito en acción
identidad de la compañía, los intereses de negocios
y las prácticas responsables se vuelven inseparables.
Las empresas llevan ya años implantando en sus
políticas y estrategias lo que se ha conocido como
responsabilidad social corporativa, principalmente
porque inicialmente se consigue una sustancial
mejora de la imagen de marca.
El activismo de marca o el activismo de marca surgen
como una agenda impulsada por las empresas que
se preocupan por el futuro de la sociedad y la salud
del planeta. La fuerza subyacente para el progreso,
escriben los expertos.
Creando conexiones
Hasta ahora, las acciones de RSC garantizaban una
buena publicidad por parte de los medios, pero se
ha alcanzado un punto de saturación en el que las
marcas ya deben ir más allá: ha llegado la era del
brand activism.
Las empresas ya no sólo deben hacer buenos actos
por la sociedad; su implicación debe ser mucho
más estrecha y deben ser capaces de manifestarse
de forma contundente e, incluso, posicionarse en
aspectos sociales controvertidos.
Hacer el bien se ha convertido en la última ventaja
competitiva: un boleto de oro para el futuro de la
marca. Hacerlo bien, mejora la reputación y ayuda
a potenciar ventas; Hacerlo mal, puede provocar
indignación pública, reclamos de falta de sinceridad
y hasta la posibilidad de un boicot.
¿Por qué hacer activismo de marca?
El activismo de marca es un camino lógico de evo-
lución a través de la integración de una estrategia
de responsabilidad social corporativa. Los esfuerzos
anteriores se identifican como las iniciativas de
negocios mercadológicos, pero los integrantes de la
27 • @revistaclaseempresarial
Ciertamente, las marcas han dejado de ser un
logotipo, un dibujo o cualquier representación gráfica
para convertirse en palabras y frases que conforman
una historia, la historia de la marca.
Cada vez son más las corporaciones que se plantean
el reto de conectar con las personas, de empezar a
construir una personalidad propia, con sus bondades
e imperfecciones, como cualquiera de nosotros.
Compañías y marcas que se acercan al consumidor
de forma más cercana transmitiendo honestidad,
realismo y humanidad.
Un buen ejemplo sería el caso de Nike que ha
conseguido diseñar una identidad atemporal fuera
de la que se supone su área de confort, el deporte. A
través de su icónico eslogan Just do it se personifica
la identidad de la marca y esta sale del entorno
deportivo para posicionarse en el entorno emocional
representando una actitud mental.
Abrazando la co-creación
La complejidad de los problemas globales es dema-
siado grande para que cualquiera la pueda abordar
sola. Tales problemas requieren nuevas ideas, en-