E-commerce , tendencias en 2021
El 2020 quedará marcado como un capítulo especial en los archivos históricos de la evolución comercial digital en el mundo impactado por la pandemia del COVID-19 , debido a que muchas personas se animaron a realizar su primera compra online , por lo que se calcula que 1 de cada 5 clientes en América Latina es nuevo .
El comercio electrónico ( e-commerce ) es el proceso mediante el cual dos o más partes realizan una transacción de negocios a través de una computadora y una red de acceso . participación de 73 por ciento en e-commerce , seguido de La Comer y Chedraui , cada una con un 10 por ciento y Soriana con apenas 7 por ciento de participación .
1 ) E-Commerce Multicanal . La venta multicanal está cobrando una importancia primordial en cualquier estrategia comercial para los negocios en línea . Y aunque la tendencia indica el crecimiento de los canales especializados podemos asegurar que hoy las compras no están ligadas a un canal en particular .
Se estima que en México el comercio electrónico tuvo un incremento sin precedente acelerando el crecimiento que se esperaba tener en el transcurso de dos años .
Hasta el tercer trimestre de 2020 , el ganador por penetración fue Mercado Libre con 49 por ciento de participación , seguido de Amazon con 22 por ciento , 12 por ciento para el canal online de Walmart , 10 por ciento para el de Coppel y 7 por ciento para su sitio en línea de Liverpool , de acuerdo con una proyección de la firma de servicios financieros de Londres , Barclays .
El ganador indiscutible en las ventas comercio electrónico en el súper , fue Walmart con una
Plan de acción :
Si solo vende a través de su propia tienda online considere la oferta de los diferentes canales marketplace . Una oportunidad para disponer sus productos a los ojos de miles de compradores fidelizados en un mercado altamente activo y en potencial crecimiento .
2 ) Personalización de Canales . La personalización no es una tendencia nueva , pero se convertirá en una poderosa herramienta para agregar valor y diferenciar a los canales de comercio electrónico en este 2021 . La personalización en función del perfil , geografía , gustos y afinidades
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