Los insights que definirán al
consumidor post-Covid
El impacto de la pandemia y la nueva normalidad han cambiado el panorama del marketing de
manera radical y para siempre
La “nueva normalidad” se ha vuelto un tema de
interés entre los marketeros en estos últimos meses,
pues el efecto de la pandemia marcará un antes y un
después en los hábitos del consumidor.
Y es justamente, todo lo referente al consumidor lo
que más llama la atención pues, lo que hasta ahora
se sabía de los mercados y que se tomaba como un
punto de acción o mantra, simplemente ya se ha
modificado de forma radical.
Los comportamientos, valores, deseos, demandas y
temores perdurarán en un escenario post pandemia
entre los consumidores. Por lo que es importante
pensar en nuevas estrategias de cara a “la nueva
normalidad”.
De acuerdo a los datos recogidos por la firma
Psyma, 3 de cada 4 consumidores tendrá un cambio
significativo y permanente en su vida, entre los
aspectos más mencionados son: higiene, mantener
mayor contacto con la familia, priorizarán el cuidado
a la salud, ahorrarán más y tendrán mayor conciencia
en el cuidado al planeta.
Los nuevos hábitos de consumo
De acuerdo con la agencia global de medios
Mindshare, quienes se ha mantenido haciendo
análisis de consumo durante toda la pandemia,
han identificado algunos cambios importantes a
considerar para conectar con el consumidor post
pandemia.
Los problemas económicos
El estudio arroja que, a nivel mundial, tres de cada
diez personas resultaron afectados a nivel económico
ante la crisis sanitaria. Este sentimiento se afianza en
mercados como India (85%), México (79%) y Singapur
(77%). Por lo que es importante darle importancia a
las promociones, precios accesibles y facilidades de
pago que resalte el costo-beneficio de los productos
a comercializar.
27 • @revistaclaseempresarial