lección sin previo aviso no es nuevo. Sin embargo, el aumento de su frecuencia lo ha convertido en una señal crítica. Los reclutadores ya no solo deben atraer perfiles cualificados, también deben gestionar mejor la relación para que esos perfiles lleguen al final del embudo de selección.
Las causas varían: procesos largos, falta de retroalimentación, ofertas simultáneas o desconexión con la cultura de la empresa.
En todos los casos, el abandono no ocurre de forma repentina; responde a un entorno donde las expectativas del talento han cambiado y las compañías no siempre logran adaptarse.
A nivel regional y mundial, el fenómeno del abandono existe, pero México lidera en frecuencia e impacto. En países como Chile o Perú, los desafíos se concentran más en la falta de habilidades o en las herramientas de gestión.
En contraste, en México, el silencio del candidato en plena fase de entrevistas o evaluación ya forma parte del día a día de los profesionales de RRHH.
Este comportamiento tiene consecuencias concretas: afecta los tiempos de contratación, obliga a reiniciar procesos y desgasta a reclutadores y a equipos de operación. La incertidumbre constante deteriora la experiencia de selección y puede debilitar el posicionamiento de una empresa como marca empleadora.
Aunque no se puede eliminar por completo, el abandono puede reducirse y mantenerse en un rango equilibrado. Para lograrlo, el uso de soluciones tecnológicas en RRHH permite detectar señales tempranas de desinterés y automatizar el seguimiento. Recordatorios, respuestas inmediatas, entrevistas flexibles y plataformas con comunicación activa son herramientas que disminuyen el riesgo de interrupciones sin aviso.
Además, los datos permiten identificar en qué etapa del proceso los candidatos suelen retirarse y por qué.
Con esta información, las organizaciones del país pueden rediseñar los flujos de sus procesos de reclutamiento, adaptarlos a diferentes perfiles y mejorar la experiencia sin perder eficiencia. La clave está en pasar de una lógica reactiva a una estrategia preventiva.
Para Ivonne López, lograr que el talento llegue hasta el final del proceso ya no depende solo de atraer, sino de acompañarlo. Y eso requiere precisión, empatía y tecnología que facilite una experiencia coherente de principio a fin.
CLASEEMPRESARIAL · Mayo 2025 7