servicio al cliente
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VISITA A LOS PUNTOS DE ATENCIÓN.
*La primera visita fue a Claro de Hayuelos es una oficina nueva , no sé si por esto estaba vacía, la atención fue inmediata, me dieron una ficha y enseguida con esta me llamaron por el turno, la atención personalizada me pareció mejor que la telefónica, ver cara a cara al asesor y que él lo vea a uno es diferente, por teléfono los asesores creen que el que está al otro lado de la línea es un bobo que tiene q ad ceder a lo que ellos quiera, personalmente hay menos presión, tal vez pensaran que uno pueda enojarse ante tanta insistencia. El tiempo y la atención fueron buena aunque no logre el objetivo.
*La segunda visita fue a álamos Diver Plaza, punto de vista regular o más bien para mejorar sería el personal tanto para los puntos pequeños como para los grandes, pues en su mayoría están centros comerciales y se componen de una o dos personas y no dan para atender a tanta gente que visita el punto.