Miksi keksiä pyörää uudestaan
Huomioi ainakin nämä :
Miksi keksiä pyörää uudestaan
Kansallisen tekoälyohjelman AuroraAI : n ( ohjelman toimikausi 31.1.2020 – 31.12.2022 ) myötä saimme työllemme tietynlaisen viitekehyksen ja rakenteen , jota hyödynsimme omassa chatbot-kehitystyössämme . Osallistuimme AuroraAI chatbot-yhteisön tapaamisiin ja slack-keskusteluun . Seurasimme tiiviisti myös THL : n koordinoiman Hyvinvoinnin tekoäly ja robotiikka ( Hyteairo ) -ohjelman ( 23.8.2016 – 31.12.2021 ) tekemisiä . Hyteairo -ohjelman myötä liityimme mukaan myös Sotebotti-verkoston toimintaan . Sotebotti-verkoston kautta saimme tietoa terveydenhuollon alalla käynnissä olevista erilaisista kehittämisprojekteista , joissa pyrittiin ratkaisemaan osin samankaltaisia haasteita kuin mitä itsekin kävimme läpi . Verkoston vertaistuki ja tiedonvaihto olikin merkittävässä roolissa omassa chatbot-kehitystyössä .
Opimme hyviä käytäntöjä muilta bottituottajilta . Yhteistyön avulla saimme syventävää perehdytystä palvelumuotoiluun ja benchmarkkasimme muiden toimijoiden vastaavia toteutuksia . Tarkkailimme mahdollisuuksien mukaan sitä , mitä muut tekivät ja millaisin ratkaisuin . Bottituottajan käsikirjasta saimme paljon tietoa ja vinkkejä . Pelkästään muiden työtä seuraamalla emme päässeet välttämään kaikkia kehitystyön karikoita , mutta kenties muutaman . Otimme avoimin mielin vastaan kehitysehdotuksia , ja poimimme niistä mukaamme parhaiten omaan työhömme sopivat vinkit . Koska hanketyössä käytettävissä olevat aikaresurssit ovat usein rajalliset , ei ole tarkoituksenmukaista keksiä ja kehittää kaikkea itse aivan alusta alkaen . Oppimalla muiden kokemuksista voimme säästyä jopa turhalta työltä . Chatbot-kehitystyömme alussa olisimme kaivanneet vielä enemmän vertaistukea , vinkkejä , tietoa ja kokemuksia , kuin mitä oli saatavilla . Keskustelevan tekoälyn hyödyntäminen hyvinvointialalla on hankkeen toiminta-aikana ottanut suuria harppauksia eteenpäin , ja tällä hetkellä tietoa on jaossa jo enemmän kuin vielä pari vuotta sitten . Ehkä tämäkin chatbotin kehittämisprosessin kokemuksellinen kuvaus voi auttaa jotain toista bottikehittäjää työssään aiempaa pidemmälle .
Huomioi ainakin nämä :
• Verkostojen hyöty ja vertaistuki ovat vailla vertaa
• Benchmarkkaa ja hyödynnä muiden tekemistä – mitä ja miten muut ovat tehneet , voisiko siitä olla hyötyä omaan työhösi ?
Tulevaisuuden älykkäät kuntoutuspalvelut 6