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AAA Diamond Award
La certificación AAA Diamond Award es otorgada por “American Automobile Association (AAA)” a hoteles y restaurantes de EE.UU., Canadá, México y el Caribe, esta certificación garantiza que el establecimiento ofrece los más altos estándares de lujo, calidad y servicio de alto nivel.
Con sede en Heathrow (Florida), la Asociación Automovilística Estadounidense (American Automobile Association – AAA) es una organización sin fines de lucro que cuenta con más de 54 millones de miembros afiliados y les proporciona servicios gratuitos de emergencia en carreteras, asesoría jurídica y otros beneficios; además que proporciona información turística, como mapas, guías turísticas, y recomienda los que se considera como los mejores hoteles y restaurantes de EE.UU., Canadá, México y el Caribe. Hasta el día de hoy el listado oficial de la AAA incluye más de 59.000 hoteles y restaurantes.
Requisitos
Para recibir una calificación de Diamante AAA un hotel o un restaurante debe primero alcanzar el estatus de AAA Approved® (AAA Aprobado) es decir, debe cumplir con los 27 requisitos básicos establecidos por la AAA; abarcan la comodidad, limpieza, servicio y seguridad que toman en cuenta seis áreas clave:
Interacción entre los puestos directivos y operativos.
–Se evalúa el nivel de hospitalidad y profesionalismo.
–Limpieza y condiciones confortables.
–Se revisan áreas exteriores, interiores y públicas.
-Decoración de las habitaciones, ambientación de la propiedad y número de comodidades ofrecidas.
-Los sanitarios son un área muy importante para la clasificación y se toman en cuenta criterios de higiene y salud para evaluarla.
¿Cómo funciona?
1.Los hoteles y restaurantes no pagan para ser incluidos en las votaciones de la AAA.
2.La calificación de diamantes es actualizada anualmente por un equipo de evaluadores profesionales que hacen inspecciones a cada propiedad.
3.Cada año la AAA revisa más de 29.000 hoteles y Resorts.