Métodos
En su definición, como proyecto se partirá de la definición dada por el Project Management Institute [PMI] como “un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único“ (PMI, 2013, p.3). A partir de la investigación, se puede afirmar que, en El Salvador, la mayoría de los procesos de creación de programas de franquicia se realizan mediante el apoyo de FONDEPRO, y se observa que hasta el momento el lineamiento dado por los patrocinadores y las firmas consultoras ha sido el principal determinante de los resultados obtenidos.
Por lo tanto, el objetivo de esta investigación es determinar las coincidencias o no de la propuesta metodológica de las firmas seleccionadas como muestra, y estructurar una propuesta para la creación de programas de franquicia aplicando el enfoque del PMI detallado en el PMBoK.
El diseño metodológico fue de tipo mixto, retoma de la investigación cualitativa su proceso inductivo e interpretativo (Hernández, Fernández y Baptista, 2006) y pretende dilucidar si existe un enfoque metodológico que guíe la formulación de franquicias para pymes en El Salvador. Posteriormente, se hace una propuesta metodológica para la creación de programas de franquicia desde el enfoque del PMI.
El enfoque de la investigación fue no experimental, ya que no se pondrá a prueba la propuesta; y transversal, dado que se centró en la revisión de distintas fuentes que documentan procesos, prácticas, metodologías, y antecedentes, disponible mientras dure la investigación (marzo-agosto de 2015). El resultado fue descriptivo (Hernández et. al., 2006), se realizó un análisis comparativo de las metodologías presentadas por las firmas consultoras (muestra) versus tablas de cotejo creadas a partir de la revisión bibliográfica, para determinar la existencia de una estandarización metodológica entre las mismas. Partiendo de los resultados anteriores, se hizo una propuesta metodológica para el desarrollo de programas de franquicias bajo enfoque del PMI®.
La población estuvo conformada por las firmas especializadas más reconocidas en el desarrollo de programas de franquicias de Iberoamérica. De ellas, se extrajo una muestra discrecional, no probabilística, integrada por las firmas que prestan sus servicios en El Salvador o Centroamérica; considerándose por su especificación, estudio de casos. Estas firmas son Barbadillo Asociados (España), FRANCORP (México-Guatemala), Gallástegui Armella Franquicias (México), Grupo Americano de Franquicias (Colombia), PROSUL Franquicias (Brasil), Tormo Franchise Consulting (España) y Valencia Hoyos Asociados S.A.S. (Colombia).
Para la recolección de datos, se recurrió a la consulta de fuentes primarias y secundarias, además se realizó un análisis comparativo, para luego diseñar una propuesta metodológica para el desarrollo de programas de franquicias bajo el enfoque PMI orientados a la pyme salvadoreña.
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