FUERTE APUESTA
A LA TECNOLOGÍA
U
n creativo spot televisivo del
Banco Económico anuncia que
extrañara a sus clientes en las
oficinas atendidas por cajeros
de atención personal, mientras
el fondo musical repite un pegajoso estribillo:
“te extrañaré, extrañaremos tu visita en la ofi-
cina…”, mientras tanto muestra a cajeros tristes
y llorosos por la ausencia de usuarios en venta-
nillas, y es que la tendencia de las instituciones
financieras del país es promover el uso de la
banca digital para todo tipo de transacciones.
Según la 4ta. EncuestaNacional de Servicios
Financieros el 72% de los encuestados utilizó el
servicio de banca por internet, principalmen-
te para realizar transferencia de fondos entre
cuentas, pago de servicios y compras de pro-
ductos
CONTACTO ECONÓMICO | DICIEMBRE 2019
El informe resalta el esfuerzo de las entida-
des financieras que apuntan al uso de nuevas
tecnologías que permiten al consumidor acce-
der de manera más efectiva y segura a los ser-
vicios financieros con cajeros automáticos mul-
tifunción y servicios de banca por internet y de
banca móvil.
Las entidades financieras del país apues-
tan a la implementación de la tecnología para
servir mejor a sus clientes y bajar sus costos
de operación, así el usuario puede operar las
24 horas del día, los siete días de la semana y
los 365 días del año. Primero fueron los caje-
ros automáticos, luego el teléfono fijo, después
la computadora y ahora los teléfonos móviles
o SmartPhone. La única limitación a la banca
virtual es la tecnología disponible y el costo que
el cliente está dispuesto a pagar.
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