Capacitación Atención al Cliente Volumen 1 | Page 27

errores de los demás a sus espaldas . Busque el momento y la manera adecuada .
Cuando alguien critique su trabajo , no reaccione con excesiva emotividad , como si se tratara de un ataque personal , maneje el autocontrol .
Trate de no llamar a sus compañeros a la casa , a menos que deba tratar un asunto de trabajo , sobre todo si él o ella están casados .
El mejor consejo sobre la etiqueta de los romances de oficina es evitarlos , si es posible , o por lo menos ser discretos . Evite cualquier relación amorosa si uno de los está casado o comprometido .
Si debe corregir el comportamiento de alguien , hágalo en privado y de manera asertiva .
Mantenga el tono de voz bajo , particularmente en espacios modulares donde las divisiones no llegan hasta el techo .
Tanto en su vida familiar , como en su desempeño laboral evite comer chicle y tenerlo en la boca al hablar en público , conceder una entrevista o situaciones románticas . Al masticarlo no se debe gesticular en exceso ni con la boca abierta porque puede resultar de muy mal gusto .
RELACIONES JEFE - EMPLEADO
Un jefe no es aquel que simplemente manda . debe ser un amigo más de sus empleados que colabore en todo lo que ellos necesiten para sacar adelante su trabajo , así mismo , los colaboradores se sentirán confiados y responderán con más ahínco a las tareas que fueron asignados .
En algún momento de nuestra vida ha existido alguien que directa o indirectamente consideramos como jefe . Lo sentimos así porque ejerce un mando que nos obliga a trabajar de una manera diferente , ya que debemos responder por algo que nos ha sido asignado y por lo cual se debe actuar de una manera seria y coherente .

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