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ACESSIBILIDADE NA WEB EM SITES GOVERNAMENTAIS: UM ESTUDO DE
CASO DO SITE DA SECRETARIA DE ESTADO DA CULTURA DO MARANHÃO
Wesley Soares da Silva
[email protected]
Orientadora: Prof.ª Ma. Raimunda Ramos Marinho
Universidade Federal do Maranhão – UFMA
[email protected]
RESUMO: O consórcio World Wide Web por meio da Web Accessibility Initiative instrui que
os websites devem ser concebidos, projetados e desenvolvidos de forma a permitir que todas as
pessoas, independente de possuir ou não deficiência, possam navegar, interagir e criar conteúdo
web por meio das funcionalidades, serviços e produtos disponíveis em rede. Diante desse
princípio, a acessibilidade na web e a garantia do direito do cidadão ao acesso à informação
foram objeto de estudo no presente trabalho, que se trata de projeto de pesquisa em andamento,
cuja investigação tem como objetivo principal avaliar a acessibilidade do website da Secretaria
de Estado da Cultura do Maranhão (SECMA) com base no Modelo de Acessibilidade em
Governo Eletrônico (eMAG 3.1) sob a perspectiva de usuários com deficiência visual. O estudo
tem natureza exploratória e descritiva com abordagem quali-quantitativa, classificando-se
como estudo de caso, cujo o universo da pesquisa é constituído pelos sítios de internet das 34
Secretarias e Agências de Estado do Maranhão, em que foi selecionada como amostra um site
– o site da SECMA. O método de análise tem três perspectivas, que são: avaliação de
acessibilidade automática, utilizando o Avaliador e Simulador de Acessibilidade em Sítios
(ASES); avaliação de acessibilidade por inspeção, feita por especialista; e avaliação de
acessibilidade realizada por três usuários com deficiência visual. Dada a magnitude do trabalho
empírico, nesta oportunidade serão apresentados os dados obtidos por meio da avaliação
automática feita por ferramentas de avaliação. O site da SECMA possui 504 páginas, portanto,
o escopo da pesquisa restringiu-se em avaliar três páginas, as quais: página principal (página
inicial), pois é por meio dessa que os usuários são remetidos a outras páginas; página de cadastro
do e-OUV, e a página do Fundo de Desenvolvimento da Cultura Maranhense – FUNDECMA.
Os dados referentes a essa etapa foram produzidos a partir da análise dos relatórios de avaliação
emitidos pelo software. Foi possível identificar problemas como: ausência de âncoras e atalhos
que permitam o usuário saltar pelas diferentes seções da página; não descrição de links de modo
claro e sucinto; imagens sem texto alternativo; links que abrem novas instâncias (aba ou janela)
sem a solicitação do usuário, dentre outros. Esses dados preliminares da pesquisa apontam para
a necessidade de reorganização do site, especialmente quanto ao conteúdo/informação,
marcação e comportamento dos elementos das páginas avaliadas. Espera-se que dessa forma o
conteúdo disponível na web esteja acessível a toda e qualquer pessoa que o consulte, levando
em conta suas limitações (tanto orgânicas – limitações temporárias e/ou permanentes –, quanto
de arquitetura tecnológica), promovendo assim a inclusão tanto social quanto digital, de modo
que os usuários possam exercer seus direitos e deveres enquanto cidadãos, especialmente o
direito do acesso à informação.
Palavras-chave: Acessibilidade; Acessibilidade na web; Acesso à informação; Inclusão
digital.