Caderno de Resumo do III SIICS Caderno de Resumos do III SIICS | Page 54

Página | 54 A NETNOGRAFIA COMO MÉTODO DE ESTUDO DO COMPORTAMENTO EM AMBIENTES DIGITAIS Alexandre André Santos Pereira Pós-Graduando em Marketing e Mídias Digitais/Faculdade Edufor Grupo de Estudo e Pesquisa em Práticas de Jornalismo Multimídia [email protected] Jean Carlos da Silva Monteiro Mestre em Cultura e Sociedade/Universidade Federal do Maranhão Grupo de Estudo e Pesquisa em Práticas de Jornalismo Multimídia [email protected] RESUMO: A netnografia é um método de pesquisa, baseado na observação participante e no trabalho de campo online, que utiliza as diferentes formas de comunicação mediada por computador como fonte de dados para a compreensão e a representação etnográfica dos fenômenos culturais e comunais. O método netnográfico começou a ser desenvolvido nos anos 90 no campo da pesquisa de marketing e de consumo, uma área interdisciplinar que se caracteriza por incorporar pontos de vista de diversos campos, como a antropologia, a sociologia e os estudos culturais. De certo modo, a netnografia não se trata de proposta metodológica inteiramente nova, mas de uma ampliação das potencialidades do método etnográfico tradicional para contemplar as especificidades do ambiente digital. Este artigo aborda a netnografia como método de estudo do comportamento em ambientes digitais. Tem como objetivo compreender a importância da netnografia para a pesquisa científica realizada na web. Utiliza do levantamento bibliográfico e traz reflexões teóricas sobre a netnografia, suas características e aplicabilidade. Verificou-se que ao utilizar a netnografia, enquanto novo método de estudo no ciberespaço, o pesquisador tem mais facilidade na busca e coleta de dados acerca dos hábitos de grupos de usuários do ambiente web, assim como na ampliação das análises sem maiores complicações. Isso ocorre porque o pesquisador pode navegar com mais liberdade, interagir e se relacionar por meio das comunidades virtuais, fóruns na internet, redes e mídias sociais, o que favorece maior diálogo com seu objeto de estudo. Palavras-chave: Netnografia; Método de estudo; Ambientes digitais; Pesquisa científica.