Caderno de Resumo do III SIICS Caderno de Resumos do III SIICS | Page 54
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A NETNOGRAFIA COMO MÉTODO DE ESTUDO DO COMPORTAMENTO EM
AMBIENTES DIGITAIS
Alexandre André Santos Pereira
Pós-Graduando em Marketing e Mídias Digitais/Faculdade Edufor
Grupo de Estudo e Pesquisa em Práticas de Jornalismo Multimídia
[email protected]
Jean Carlos da Silva Monteiro
Mestre em Cultura e Sociedade/Universidade Federal do Maranhão
Grupo de Estudo e Pesquisa em Práticas de Jornalismo Multimídia
[email protected]
RESUMO: A netnografia é um método de pesquisa, baseado na observação participante e no
trabalho de campo online, que utiliza as diferentes formas de comunicação mediada por
computador como fonte de dados para a compreensão e a representação etnográfica dos
fenômenos culturais e comunais. O método netnográfico começou a ser desenvolvido nos anos
90 no campo da pesquisa de marketing e de consumo, uma área interdisciplinar que se
caracteriza por incorporar pontos de vista de diversos campos, como a antropologia, a
sociologia e os estudos culturais. De certo modo, a netnografia não se trata de proposta
metodológica inteiramente nova, mas de uma ampliação das potencialidades do método
etnográfico tradicional para contemplar as especificidades do ambiente digital. Este artigo
aborda a netnografia como método de estudo do comportamento em ambientes digitais. Tem
como objetivo compreender a importância da netnografia para a pesquisa científica realizada
na web. Utiliza do levantamento bibliográfico e traz reflexões teóricas sobre a netnografia, suas
características e aplicabilidade. Verificou-se que ao utilizar a netnografia, enquanto novo
método de estudo no ciberespaço, o pesquisador tem mais facilidade na busca e coleta de dados
acerca dos hábitos de grupos de usuários do ambiente web, assim como na ampliação das
análises sem maiores complicações. Isso ocorre porque o pesquisador pode navegar com mais
liberdade, interagir e se relacionar por meio das comunidades virtuais, fóruns na internet, redes
e mídias sociais, o que favorece maior diálogo com seu objeto de estudo.
Palavras-chave: Netnografia; Método de estudo; Ambientes digitais; Pesquisa científica.