Bâtir sur l´innovation – Histoires de Construction de Défense | Page 117

L ’ année dernière , je crois bien que CDC a connu plus d ’ activités médiatiques qu ’ au cours des 10 dernières années . Les projets que nous réalisons pour le Ministère ont plus d ’ envergure , et la population canadienne exige de plus en plus de transparence . Qu ’ ils se trouvent sur les chantiers de construction , à l ’ étranger ou au siège social , nos employés reçoivent des conseils leur permettant de traiter avec les médias , le cas échéant .
Établir des relations Jusqu ’ au début des années 2000 , la relation entre CDC et son client-partenaire est demeurée au centre des préoccupations de la Société . Dans le but d ’ aider à mesurer cette relation d ’ une manière constructive et quantitative , chaque année , CDC a sondé la satisfaction du MDN , obtenant toujours un résultat supérieur à 95 %, et les commentaires recueillis ont permis d ’ orienter les initiatives continues en matière de qualité des services .
La création par les deux organisations de nouvelles solutions concertées relatives à la gestion de projets a obtenu beaucoup de succès , notamment la création de bureaux de soutien à la gestion de programmes conjoints pour les projets dont l ’ ampleur le justifiait , comme le projet d ’ assainissement du réseau DEW et le projet d ’ élimination des munitions explosives non explosées .
CDC a également encouragé ses employés , à tous les échelons , à travailler en étroite collaboration avec leurs homologues du MDN , ce qui a donné d ’ excellents résultats . En juin 2006 , par exemple , les employés de CDC du bureau de chantier de Cold Lake et l ’ Escadron de génie construction de la 4 e Escadre ont reçu une mention élogieuse du commandant de l ’ Escadre pour leurs efforts conjoints en appui à l ’ exercice Maple Flag , exercice de tir réel , de pointe sur le plan technologique , qui rassemblait des avions de chasse du Canada et des nations alliées dans le nord de l ’ Alberta . Les employés de CDC et du Génie construction ont dû préparer un camp pouvant accueillir plus de 5 000 participants en moins de quatre mois ; défi qu ’ ils ont su relever . Ce type d ’ activités se poursuit encore à ce jour avec le soutien de CDC .
CDC se joint également à d ’ autres organisations qui participent au mandat de la Défense nationale , y compris TPSGC . Le personnel de CDC , du bureau de chantier du centre-ville d ’ Ottawa , travaille de concert avec les employés de Travaux publics , ces derniers assurant la gestion de nombreuses installations du MDN réparties dans la ville . En 2003-2004 , cette collaboration a pris la forme d ’ un projet pour le Collège canadien de gestion des urgences . CDC et TPSGC ne disposaient que d ’ une fenêtre de quelques semaines pour préparer le bâtiment du chemin Heron , auparavant appelé Collège d ’ études fédéral . Un étage entier , qui avait été transformé pour accueillir des ordinateurs , a dû être modifié de nouveau . Puisque le béton prend du temps à sécher , l ’ échéancier risquait de poser problème . La solution de CDC comprenait un appel d ’ offres séquentiel . On utiliserait tout d ’ abord une Soumission à intervention rapide pour réaliser les travaux de bétonnage pendant que le projet principal faisait l ’ objet d ’ un appel d ’ offres distinct . L ’ étroite collaboration entre CDC et ses partenaires à TPSGC a permis l ’ achèvement de ce projet à temps et dans le respect du budget .
En outre , CDC a tiré profit de sa solide relation de travail avec l ’ Agence de logement des Forces canadiennes ( ALFC ). Responsable de la fourniture de services de logement aux familles des militaires , l ’ ALFC fait appel à CDC , depuis les années 1990 , pour appuyer son programme de réfection en cours touchant les rénovations importantes partout au pays . CDC a également participé au nouveau projet de construction de l ’ ALFC à la BFC Wainwright . Dans le cadre de ce projet , CDC a eu recours à un processus de passation de marché spécialisé en deux étapes afin de se conformer au processus d ’ approbation de projet du Ministère et à ses délais serrés . CDC a aussi récemment participé à l ’ élaboration d ’ un cadre de planification du cycle de
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