L’ année dernière, je crois bien que CDC a connu plus d’ activités médiatiques qu’ au cours des 10 dernières années. Les projets que nous réalisons pour le Ministère ont plus d’ envergure, et la population canadienne exige de plus en plus de transparence. Qu’ ils se trouvent sur les chantiers de construction, à l’ étranger ou au siège social, nos employés reçoivent des conseils leur permettant de traiter avec les médias, le cas échéant.
Établir des relations Jusqu’ au début des années 2000, la relation entre CDC et son client-partenaire est demeurée au centre des préoccupations de la Société. Dans le but d’ aider à mesurer cette relation d’ une manière constructive et quantitative, chaque année, CDC a sondé la satisfaction du MDN, obtenant toujours un résultat supérieur à 95 %, et les commentaires recueillis ont permis d’ orienter les initiatives continues en matière de qualité des services.
La création par les deux organisations de nouvelles solutions concertées relatives à la gestion de projets a obtenu beaucoup de succès, notamment la création de bureaux de soutien à la gestion de programmes conjoints pour les projets dont l’ ampleur le justifiait, comme le projet d’ assainissement du réseau DEW et le projet d’ élimination des munitions explosives non explosées.
CDC a également encouragé ses employés, à tous les échelons, à travailler en étroite collaboration avec leurs homologues du MDN, ce qui a donné d’ excellents résultats. En juin 2006, par exemple, les employés de CDC du bureau de chantier de Cold Lake et l’ Escadron de génie construction de la 4 e Escadre ont reçu une mention élogieuse du commandant de l’ Escadre pour leurs efforts conjoints en appui à l’ exercice Maple Flag, exercice de tir réel, de pointe sur le plan technologique, qui rassemblait des avions de chasse du Canada et des nations alliées dans le nord de l’ Alberta. Les employés de CDC et du Génie construction ont dû préparer un camp pouvant accueillir plus de 5 000 participants en moins de quatre mois; défi qu’ ils ont su relever. Ce type d’ activités se poursuit encore à ce jour avec le soutien de CDC.
CDC se joint également à d’ autres organisations qui participent au mandat de la Défense nationale, y compris TPSGC. Le personnel de CDC, du bureau de chantier du centre-ville d’ Ottawa, travaille de concert avec les employés de Travaux publics, ces derniers assurant la gestion de nombreuses installations du MDN réparties dans la ville. En 2003-2004, cette collaboration a pris la forme d’ un projet pour le Collège canadien de gestion des urgences. CDC et TPSGC ne disposaient que d’ une fenêtre de quelques semaines pour préparer le bâtiment du chemin Heron, auparavant appelé Collège d’ études fédéral. Un étage entier, qui avait été transformé pour accueillir des ordinateurs, a dû être modifié de nouveau. Puisque le béton prend du temps à sécher, l’ échéancier risquait de poser problème. La solution de CDC comprenait un appel d’ offres séquentiel. On utiliserait tout d’ abord une Soumission à intervention rapide pour réaliser les travaux de bétonnage pendant que le projet principal faisait l’ objet d’ un appel d’ offres distinct. L’ étroite collaboration entre CDC et ses partenaires à TPSGC a permis l’ achèvement de ce projet à temps et dans le respect du budget.
En outre, CDC a tiré profit de sa solide relation de travail avec l’ Agence de logement des Forces canadiennes( ALFC). Responsable de la fourniture de services de logement aux familles des militaires, l’ ALFC fait appel à CDC, depuis les années 1990, pour appuyer son programme de réfection en cours touchant les rénovations importantes partout au pays. CDC a également participé au nouveau projet de construction de l’ ALFC à la BFC Wainwright. Dans le cadre de ce projet, CDC a eu recours à un processus de passation de marché spécialisé en deux étapes afin de se conformer au processus d’ approbation de projet du Ministère et à ses délais serrés. CDC a aussi récemment participé à l’ élaboration d’ un cadre de planification du cycle de
Bâtir sur l’ innovation Construction de Défense Canada
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