Apporter les changements qu’ il faut pour sortir une entreprise de la zone rouge. Cette tâche, on ne la confie pas au premier venu. C’ est une mission-commando qui ne reviendra qu’ à un expert-commando. Et au sein du groupe français CFAO, parmi ceux qui ont prouvé qu’ ils ont le galon pour ce type de missions, il y a Joël Roux. Franco-ivoirien, il passe son baccalauréat en Côte d’ Ivoire en 1974. Il s’ envole ensuite pour la Belgique où il décroche un diplôme d’ ingénieur en électronique en 1979. Il fera des études commerciales plus tard. Jusqu’ en 2001, il travaille tour à tour en France, en Côte d’ Ivoire et au Sénégal, comme développeur de logiciels pour Unisys. Puis, |
en 2001, Cisco lui confie la direction de 21 pays africains( Afrique de l’ Ouest et Afrique centrale). C’ est en 2004 qu’ il rejoint le groupe CFAO, notamment sa branche « Technologies », spécialisée dans la conception et la fourniture des solutions technologiques. Et c’ est là que cet esprit attentionné commence sa carriière de redresseur des situations difficiles.
A CFAO Technologies, Joël Roux semble en éternelle intinérance. Rendu en 2016, il dirige sa quatrième filiale au sein du groupe. Il aura donc passé 02 années au Sénégal, 03 en Côte d’ Ivoire, 05 en Algérie et il est à sa troisième année au Cameroun. Le 26 novembre dernier, il est invité à partager son expérience dans la salle des conférences
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du siège du Groupement Inter Patronal du Cameroun( GI- CAM), à Douala. L’ occasion: la 14ème édition des Talk Motivation Conferences, un rendez-vous de développement des capacités des managers, organisé une fois par mois par l’ entreprise Afrique Empowernment, fondée par Joseph Kuate et basée à Douala.
De l’ expérience de l’ expert en redressement des situations difficiles, on peut retenir que lorsque le directeur général débarque au Sénégal, le drapeau de CFAO Technologies est en berne. Les chiffres ne cessent de dégringoler. Il y a une fracture entre les employés. Après un diagnostic, il mettra les recalcitrants au changement à la porte. Dès l’ année suivante, les
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chiffres repartent à la hause. Après deux années, la multinationale l’ envoie en Côte d’ Ivoire, le pays africain qu’ il connaît le mieux. Là encore, la situation de CFAO Technologies n’ est pas bonne. Alors que le pays est coupé en deux par la rebellion installée au nord, les employés eux, sont divisés idéologiquement. Il y en a qui sont des Pro-Gbagbo et d’ autres des Pro-rebellion, chacun en fonction de ses origines. Un antagonisme qui se ressent dans leurs relations en milieu professionnel. Le DG, qui lui-même a ses origines au nord ivoirien, tient un discours direct: « Avant d’ entrer ici, que chacun se décharge de ses convictions politiques. Je ne veux voir que des travailleurs de CFAO Technologies. Après, quand vous sortez de l’ entreprise, vous avez le droit de supporter qui vous voulez ». Là encore, ça marche. La filiale ivoirienne ira jusqu’ à dépasser le Cameroun en termes de chiffre d’ affaires. « Impensable à cette époque », souligne Roux. Il continue sa mission commando en Algérie, un pays plus complexe. Là bas, le problème est institutionnel. L’ Etat fixe les marges de chaque entreprise. Le DG trouve des astuces et replace CFAO Technologies dans la zone verte.
Et voici venu le temps du Cameroun. La filiale se porte très mal. Des tenors claquent la porte. Le DG confie
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