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Unidad 5 — Modelos de cambio de comportamiento.
TEMARIO:
i. Modelos de cambio de comportamiento y toma de decisiones.
¿Qué modelos de cambio de comportamiento existen y cuáles son las caracterís9cas fundamentales que comparten dichos
modelos?
ii. Modelo CREATE.
¿Qué es el modelo CREATE y por qué es una excelente herramienta para facilitar el diseño de productos, servicios y estrategias?
iii. Componentes del modelo CREATE.
¿Cuáles son los elementos que conforman cada uno de los pasos del modelo CREATE y cómo puedo trabajar con estos
conceptos?
TEMARIO UNIDAD 5
BEHAVIORAL INSIGHTS DE
CREATE
MODELOS DE CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO Y TOMA
DE DECISIONES
MODELO CREATE
COMPONENTES DEL
MODELO CREATE
HERRAMIENTAS:
i. Canvas + Proceso de diagnós\co CREATE.
¿Qué es?
Después de haber revisado cada paso del ciclo CREATE, este canvas te permi9rá
enlistar qué está facilitando o entorpeciendo el paso de los usuarios en tu proceso.
¿Para qué te va a servir?
Al terminar de enlistar qué está facilitando o entorpeciendo, podrás diagnos\car en
qué parte del ciclo se encuentra tu problema en específico y priorizar la solución.
CANVAS + PROCESO DE
DIAGNÓSTICO CREATE
EJERCICIO DE DIAGNÓSTICO
CREATE