Brochure Behavioral Design Virtual mayo 2020 Brochure Behavioral Design Virtual PDF | Page 10

Unidad 6 — La Última Milla.
TEMARIO:
i. La úl\ma milla.
¿Cuál es el concepto de la úl9ma milla y por qué es fundamental para cualquier esfuerzo de cambio de comportamiento?
ii. Adopción y cambio de comportamiento.
¿Cómo podemos usar herramientas de comportamiento para facilitar la adopción de productos, servicios y estrategias públicas?
iii. Componentes del modelo CREATE.
¿Cuáles son los elementos que conforman cada uno de los pasos del modelo CREATE y cómo puedo trabajar con estos
conceptos?
TEMARIO UNIDAD 6
BEHAVIORAL INSIGHTS DE
LA ÚLTIMA MILLA
LA ÚLTIMA MILLA
ADOPCIÓN Y CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO
HERRAMIENTAS:
i. Matriz de Adopción.
¿Qué es?
Es una herramienta de apoyo para la fase de diseño que considera las 4 dimensiones más
importantes para facilitar la adopción de un producto, servicio o estrategia.
¿Para qué te va a servir?
Te permi9rá iden9ficar qué parte de la úl9ma milla de tu producto o servicio debe
fortalecerse y te facilitará la construcción de una estrategia de adopción.
MATRIZ DE ADOPCIÓN
EJERCICIO DE APLICACIÓN
MATRIZ DE ADOPCIÓN