Brochure Behavioral Design Virtual mayo 2020 Brochure Behavioral Design Virtual PDF | Page 7

Unidad 3 — Básicos de Arquitectura de Decisiones.
TEMARIO:
i. Arquitectura de Decisiones.
¿Cuál es el efecto que 9ene el contexto sobre las decisiones humanas y qué valor e implicaciones 9ene el diseñar contextos?
ii. Opciones predefinidas/Defaults.
¿Qué son los defaults, qué 9po de defaults existen y cómo podemos aplicarnos en un contexto de decisión?
iii. Ciclos de retroalimentación.
¿Cuál es la importancia de una buena pieza de retroalimentación? ¿Cómo se construye un ciclo de retroalimentación?
iv. Par\cionamiento. (Puntos de decisión y chunking)
¿Cómo pueden los costos de fricción y las pausas de consumo incidir en el comportamiento de las personas? ¿Cómo podemos
diseñar con estos conceptos?
TEMARIO UNIDAD 3
BEHAVIORAL INSIGHTS DE
CONTEXTO
ARQUITECTURA DE
DECISIONES
CICLOS DE
RETROALIMENTACIÓN
OPCIONES PREDEFINIDAS
(DEFAULTS)
PUNTOS DE DECISIÓN Y
CHUNKING
HERRAMIENTAS: HERRAMIENTAS DE
COMPORTAMIENTO DE
CONTEXTO
i. Canvas para crear ciclos de retroalimentación.
Un check-list/proceso en forma de ciclo que te permi9rá cumplir con todas las fases
necesarias para diseñar esquemas exitosos de retroalimentación, que te permitan
fortalecer contextos \sicos o digitales. CANVAS PARA CREAR
CICLOS DE
RETROALIMENTACIÓN
¿Para qué te va a servir?
Podrás dar información ú9l, clara y a 9empo a tus clientes o usuarios sobre los siguientes
pasos que deben seguir para con9nuar conviviendo de mejor forma con tus productos o
servicios.
EJERCICIO DE DISEÑO DE
CONTEXTO CON
BEHAVIORAL INSIGHTS.