Bon à savoir
Toutes les études scientifiques désignent l’épuisement émotionnel comme étant un élément central du burn-out et s’accordent pour dire qu’il s’agit :
D’une maladie rattachée directement au travail et au stress chronique,
De sujets performants et sans passé psychopathologique,
D’un processus long de décrochage et de réorganisation personnels.
Quel dispositif d'évaluation ?
Le test de Maslach
Christina Maslach (chercheuse américaine en psychologie sociale) a mis au point en 1996 une mesure du syndrôme d’épuisement professionnel internationalement reconnue, le Maslach Burnout Inventory (MBI).
Le MBI est constitué de 22 items : 9 pour l’épuisement émotionnel, 5 pour la dépersonnalisation et 8 pour l’accomplissement personnel. Chaque item représente une facette de l’évaluation que le sujet peut faire de son travail.
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